Resolvido!
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IannGabriel
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September 23rd, 2022 18:00
SupportAssist para Windows 11
Há previsão para o SupportAssist voltar a funcionar no windows 11?
Desinstalei e reinstalei diversas vezes, mas ele não roda
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Publicado October 25th, 2022 08:00
Oi @IannGabriel
Está faltando o .NET runtime.
Segue os passos para corrigir:
1. Desinstale quaisquer compilações anteriores do SupportAssist usando a Ferramenta de desinstalar ms install e reinicie o sistema. 2. .NET Runtime 6.0.9 é um pré-requisito para sa v3.12.x para instalar com sucesso. Ele precisa ser instalado antes de instalar SA usando arquivos MSI e MSP ► Link to .NET Runtime Installer (Version 6.0.9). Nota: Se o seu PC já estiver na versão .NET runtime 6.0.10 ou superior, desinstale o .NET 6.0.10 (ou versão superior) primeiro e instale o NET 6.0.9 usando o link acima. 3. Instale suporteAssist usando arquivos MSI e MSP (Links abaixo): ► MSI: https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-3.12.3.5.msi ► MSP: https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-3.12.3.5.msp #IWork4Dell
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Publicado September 23rd, 2022 20:00
Tenta usar o windows update do próprio windows, os drivers vem mais faceis e mais atuais. A unica coisa diferente que precisa baixar fora do windows raras vezes é a atualização da bios
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Publicado October 25th, 2022 08:00
Agora o Support Assist pediu para atualizar. Essa mensagem de erro foi exibida durante atualização:
Resolvi então desinstalar e instalar novamente. Durante a reinstalação este mesmo erro aparece, me impedindo de reinstalar.
O que faço?
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Publicado December 11th, 2024 14:39
Prezados, bom dia!
Desde que instalei o win11 na minha máquina, não consigo mais usar o supportassist. Tentei reinstalar e aparece uma mensagem que estou sem internet o que não é verdade, ou pede configuração de proxy. Alguém teria como ajudar a solucionar o problema?
IannGabriel
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Publicado September 29th, 2022 05:00
Estranhamente o problema era mais ou menos esse.
Eu tinha instalado via Windows store. Reinstalei via site da Dell sem me atentar em desinstalar a versão da store. Desinstalei ambas, reiniciei o PC, reinstalei via site Dell e deu tudo certo