giannicellini

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giannicellini

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March 14th, 2023 01:00

UsbStatus errore

Eseguendo il test vedi allegato

Cosa deve fare?

Risultati test Inspiron 5593.jpg

  • Tatolino

    8 Professor

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    Pubblicato March 20th, 2023 08:00

    Ah... Qualcomm Atheros QCA9377, sempre lui.
    Credo abbia un problema con la gestione degli standby, qualcosa si blocca e addio BT.

    Da sempre l'unico modo per risolvere il problema con questo chipset è:

    1. disconnettere alimentatore e batteria;
    2. premere e tenere premuto il pulsante di accensione del laptop per 30 secondi. Poi fai passare un minutino con la batteria staccata;
    3. Riassembla il laptop.

    Avvia Windows e vai in Gestione dispositivi:

    1. disinstalla la periferica con problemi;
    2. fai una scansione delle periferiche (icona in alto in Gestione dispositivi, sotto ad Aiuto);
    3. installa l'ultimo driver che correttamente avevi installato.

    Se ti stufi in futuro puoi sostituirlo con un altro adattatore WiFi/Bluetooth Intel.

  • Tatolino

    8 Professor

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    Pubblicato March 14th, 2023 01:00

    Ciao!

    In Gestione dispositivi (clicca destro su Start, oppure scrivi gestione dispositivi nella barra di ricerca di Start) che cosa vedi? C'è qualche periferica con problemi?

  • giannicellini

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    Pubblicato March 19th, 2023 13:00

    In gestione dispositivi appare una periferica con problemi come da allegatoDispositivo USB sconosciuto.jpgProprietà Dispositivo USB sconosciuto.jpg

  • Tatolino

    8 Professor

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    Pubblicato March 19th, 2023 13:00

    Potresti allegare uno screenshot del tab Dettagli e nel menu a tendina scegli Hardware ID.

  • giannicellini

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    Pubblicato March 19th, 2023 14:00

    ID hardware.jpg

  • giannicellini

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    Pubblicato March 19th, 2023 15:00

    ID hardware.jpg

  • Tatolino

    8 Professor

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    Pubblicato March 20th, 2023 01:00

    Di che modello di laptop si tratta? Se non riesci a ricordare il codice, basta che mi dica la serie (Inspiron?) ed il modello di processore montato (i5 7500, i7 10350...

    Noti che ti manchi qualche funzionalità? Sul bus USB ci sono diverse periferiche, dalle porte USB (ovviamente) a periferiche quali lettore SD, webcam, bluetooth... ed è proprio quest'ultima che non noto nel tuo pannello Gestione dispositivi.

  • giannicellini

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    Pubblicato March 20th, 2023 06:00

    Specifiche dispositivo.jpg

  • giannicellini

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    Pubblicato March 20th, 2023 07:00

    Qualcomm.jpg

    Ho anche aggiornato il seguente driver senza risultati

    Driver Qualcomm.jpg

  • Tatolino

    8 Professor

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    Pubblicato March 20th, 2023 07:00

    Credo che sia la periferica Bluetooth a dare questo errore, per qualche motivo ha un problema. È curioso perché bluetooth e Wifi fanno entrambi capo ad un un unico dispositivo, la periferica Wireless. Strano che il WiFi continui a funzionare ed il Bluetooth no.

    In Gestione dispositivi, potresti farmi uno screenshot della periferica WiFi che trovi alla voce Schede di rete? Troverai qualcosa come Qualcomm, o Intel/Killer... Anche dell'Hardware ID come avevi fatto per la periferica USB con problemi.