ultrabook 14z modo alto rendimiento se hiberna

Hola, quisiera saber si han averiguado algo al respecto, estube investigando por foros y segun lei, algunas laptops se hibernan por sobre calentamiento o por falta de energia de la fuente.

Espero que no sea el caso y sea algo de software o algo asi, me parece raro que no pueda poner en el catalist control center alto rendimiento sin que se hiberne.

Realmente quiero usar esta ultrabook en su maxima capacidad, la cual es muy superior cuando se configura el video en alto rendimiento.

JOSEPAKUN  ¿Has intentado actualizar el BIOS del equipo desde http://support.dell.com? ¿El equipo se va a hibernar en batería o también cuando está con el cable de corriente? ¿Has actualizado el controlador de vídeo? 

Saludos,

DELL-Charlie H

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Ya se actualizo el bios, y el problema sigue.

El equipo se hiberna estando enchufado, dado que lo usaba a usar en alto rendimiendo y no queria arruinar la bateria gastandola muy rapido, solo lo probe enchufado.

Quise instalar el controlador de la pag. oficial de ati pero me salto un cartel de alerta de q debia usar software de dell o algo asi.

Saludos

José Nicolás F.

¿Tienes algún dispositivo conectado al equipo?

Saludos,

DELL-Charlie H

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Hola tengo un mouse solamente.

Hace minutos, probe Reinstalar el video desde dell suport, pero me hace un diagnostico(dell sistem detect) antes y dice q hay problemas, por lo que no se reinstalo el controlador ati.

el cartel dice asi

Lo sentimos, encontramos un problema y no pudimos completar la descarga y la instalación del archivo seleccionado. Puede Intentar de nuevo o Cancelar para seleccionar otra opción.

Saludos

jose

Hola te enumero q hice ahora.

1- Actualice el driver intel hd 4000, y desaparecio la opcion grafica intercambiable.

2- Reinstale el driver con el controlador ati, esto desde el cd, y aparecio todo de nuevo.

3-Seleccione el juego que queria correr en alto rendimiento, desde graficas intercambiables.

4- Funciona genial durante algunos minutos (3 o 4), y luego se hiberna.

Quisiera saber que ocurre, porque compre esta laptop por su targeta grafica.

gracias por las ayudas:emotion-21:

un saludo

jose

¿Has hecho un respaldo de tus archivos y restaurado el equipo al punto de fábrica?

Saludos,

DELL-Charlie H

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No hice eso, lo hago en cuanto pueda y te aviso como fue.

saludos

jose

Hola, te cuento que tuve q invertir mucho tiempo para aprender y hacer la restauracion a punto de fabrica, pero lo termine y volvi a probar la pc en alto rendimiento y volvio a hibernarse:emotion-9:.

Espero puedan saber que ocurre, la placa de video parece soportar muy bien el juego pero el pc se hiberna. Ya ni se si seguir usandolo porque no quiero estar haciendo mas back-up.

Espero una solucion para mi Dell Inspirion 14z-5423.

Si pudieran darme un telefono para servicio tecnico en Cordoba Argentina estaria muy agradecido.

Saludos

Jose

José,

¿Esto solo sucede cuando estás jugando correcto?

Te acabo e enviar una solicitud.  Por favor envíame tus datos: 
Nombre Completo
Teléfono: Código de País + Código de Ciudad + Numero Telefónico
Móvil: Código de País + Código Móvil + Código de Ciudad + Numero Telefónico
Correo Electrónico 
Dirección Completa: (Número de Casa, Calle, Barrio, Ciudad, Provincia)

Saludos,

DELL-Charlie H

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Si por ahora solo ocurrio mientras juego y configurado en alto rendimiento.

ya te envie mis datos.

Saludos

José

¿En qué juegos está sucediendo esto?

Debes considerar que este equipo no esta diseñado para correr juegos de altas gráficas y es mas que todo para usos multimedia.

Saludos,

DELL-Charlie H

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Me a pasado en todos los juegos q he probado, nuevos y viejos, da igual, se hiberna al poner la placa de video en alto rendimiento.

need for speed

tera online

karos online (juego viejo)

elder scroll oblivion (juego viejo)

Funcionan en modo economico, pero en alto rendimiento se hiberna a los pocos minutos. Quiero recalcar q no parece importar que juego es, y que es el modo alto rendimiento lo que no parece funcionar bien.

Lo que quiero saber es si me viene este equipo con una placa acelerdora ATI, que trae la opcion de alto rendimiento porque no funciona y se hiberna. No estoy haciendo nada extraño, solo elijo la opcion con que biene de fabrica para que tenga alto rendimiento. En el apartado de catalist se recomienda usar toda aplicacion 3d en alto rendimiento y no me esta funcionando.

Quisiera saber y a alguien mas le a ocurrido, porque si solo es ami seguramente es un fallo en mi maquina.

Saludos

Jose

JOSEPAKUN, 

A pesar que el equipo tenga tarjeta gráfica ATI no está diseñado trabajar en modo 3d. No obstante yo te recomiendo que actualices el BIOS del equipo y la tarjeta de vídeo desde nuestra página de Soporte http://support.dell.com con la Etiqueta de Servicio. 

Saludos,

DELL-Charlie H

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Es una lastima que me digas esto, el equipo me lo vendieron diciendo que era potente para juegos, tambien lo lei en su web, adjunto link y foto para que veas que no miento.

http://www.dell.com/ar/p/inspiron-14z-5423/pd?oc=liz4ces&model_id=inspiron-14z-5423

en ese link, cuando seleccionas el apartado entretenimiento aparece lo siguiente:

Gráficos discretos AMD Radeon™ HD opcionales de 1 GB: sumérjase en el entretenimiento gracias a los gráficos AMD Radeon HD 7570M de 1 GB opcionales. Con los gráficos discretos, disfrutará de fotos y videos con más detalles, transmisión de video sin problemas y juegos de PC con uso intensivo de gráficos.

Ya he probado actualizar bios y driver y no cambio, el fallo es de hardware, ya hice el reclamo por otro medio, ahora esta en tramites la reparacion, espero que no tarde mucho porque cada dia que pasa me siento mas estafado, mas que nada porque me vino con un fallo y por el dinero que pague podria tener ahora una 14z mejor y seguramente sin este problema.

Igualmente gracias por intentar buscar la solucion.

Si quieres te aviso cuando lo solucione.

Saludos

Jose