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15 de marzo de 2019 02:00
Servidor Dell PowerEdge T420 CPU internal error (IERR)
Buenos días, El servidor no llega a arrancar, en cuanto se enciende en la pantalla aparece "Configuring Memory..." y al poco tiempo se reinicia solo, y se repite el proceso indefinidamente. En la pantallita LCD que aparece en la torre marca "CPU 1 internal error (IERR). Contact Support." Hemos probado las memorias RAM en otros ordenadores y funcionan correctamente. También hemos probado a cambiar el procesador de Socket para poder emplear los otros Slots de memoria que tiene la placa por si lo que fallaban eran los slots, pero no ha funcionado tampoco. Al parecer los componentes funcionan bien pero no llega a arrancar. No se puede acceder a la BIOS tampoco, ya que lo único que aparece en pantalla es "Configuring Memory..." y después de unos 30s se reinicia y vuelve a aparecer lo mismo. Si alguien pudiese ayudar lo agradeceríamos mucho. Gracias y un saludo
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DELL-Lizbeth P
7 Technologist
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15 de marzo de 2019 16:00
Hola @AlfaComputers
Gracias por participar del foro Dell EMC
Primero que todo le recomiendo Drenar la energía, siguiente los pasos del siguiendo articulo: ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge?
Si este procedimeinto falla, puede tratar de encender el servidor con la configuración mínima.
Los componentes mínimos para permitir que el PowerEdge T420 complete la POST son:
Si esto le funciona, debe ir conectando de a uno los componetes para verificar cual es el que causa la falla.
También puede tratar de restablecer el iDRAC con el primer paso de este articulo: ¿Cómo restablecer el controlador Dell Remote Access (iDRAC) interno en un servidor PowerEdge? La iDRAC administra el harware y esto puede ayudar.
Si el problema persiste, puede tratar de encender el equipo removiendo la batería CMOS de la tarjeta madre y desconectando el panel de encendido, luego de esto conecte un monitor y la energía directamente, para que el servidor encienda sin el botón de encendido, este procedimiento no es parte del manual es para verificar si el problema está en el panel de encendido.
Si nada de lo aquí indicado funciona con su equipo, tendríamos que realizar un diagnóstico para verificar la fuente del error, si su equipo está fuera de garantía esto tiene un costo, que no incluye remplazo de parte en caso de detectarse algún componente.
Saludos