Pela segunda vez em menos de 3 anos de compra o produto apresentou rachaduras e foi até sofrer danos maiores. Na primeira vez estava ainda na garantia e cobriram o prejuízo. No momento o produto encontra-se fora da garantia e tal processo de reparo de danos não será mais possível pelo suporte. Gostaria de um parecer sobre a Dell sobre tal transtorno, sou arquiteta e preciso do notebook para trabalho, o que me causa um enorme dano moral pois não posso retirar o notebook do seu atual lugar, sua tampa não fecha pois a tela está rachada, levando em consideração que foi um produto comprado principalmente pela sua locomoção.

Ao realizar rápida pesquisa no site Reclame Aqui e em 2 Grupos do Facebook, um deles com quase 3000 membros, verifiquei que há inúmeras reclamações sobre os problemas apresentados em meu equipamento os quais são extremamente comuns e corriqueiros, tanto no Vostro 5470 como no 5480.

Tendo em vista o exposto acima é clara a caracterização de um problema de fabricação e montagem, neste caso sendo de responsabilidade da fabricante conforme os art. 12 e 18 do Código do Consumidor.         

Gostaria de deixar informado desde então que já procurei um advogado e o processo está sendo montado com inúmeros relatos da internet sobre o erro do modelo, o mesmo que já saiu de linha rapidamente, acredita-se que devido ao seus constantes defeitos. 

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