NÃO RESOLVIDO

Christyan Campos

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2 years ago

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Christyan Campos

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September 22nd, 2020 15:00

100% de uso do disco

Eu estou com um sério problema com meu Notebook DELL G3 3579 eu sei que já saiu de linha mas não é relacionado a hardware (eu acredito que não), desde que comprei o gerenciador de tarefas cusa 100% de uso do disco, tentei várias coisas, depois de um tempo isso parou e o notebook operava a todo vapor, mesmo sem SSD iniciava bem rápido, mas depois que a garantia expirou (no final de agosto) o problema reapareceu, um processo: system/ntoskrnl.exe consome todo o disco e eu não consigo utilizar o notebook corretamente, engasgos são constantes, travamentos, contínuos, comprei o produto com o intuito de jogar, mas não consigo fazer isso mais, já tentei de tudo mas a DELL nem me respondeu no twitter, meio que já utilizei para resolver vários problemas, a propósito o suporte da DELL é excelente, trocaram o HD aqui em casa quando deu problema, perfeito mas depois que a garantia acabou eu acho que percebi uma certa desconsideração da empresa. preciso do notebook, é um ótimo produto mas não consigo utilizar o mesmo, se alguém puder me ajudar ficaria muito grato.