Pessoal, estou tendo dificuldades com o suporte Dell, e gostaria de dizer que vou ter que ir ao Procon para resolver .

 

Comprei o vostro 1000 no mes passado e o lcd teve que ser trocado ,pois estava escuro demais e cores lavadas além de uma mancha escura perto do relógio que mesmo trocando o lcd,persiste,liguei para um atendente ,um tal de Marcelo,ele exigiu que eu mandasse uma foto,mas como neguei ele disse que não poderia fazer nada!Como pode isso?

 

A Dell trata os usuários domesticos como se fossem usuarios corporativos.

 

Além disso,me mandaram o processador com cache L2 com 256kb quando o que foi pedido foi 512kb,entrei em contato ,mandaram uma enxurrada de e-mails com dicas que não tinham nada a ver com o problema relatado,parece que só leem o que interessa e mandam a resposta já pré editada conforme a conveniencia deles.

 

Me arrependi de comprar essa bomba e todos vocês do forum rezem para não dar defeito.

 

Como uma empresa mundial não tem ouvidoria???

 

Viva a HP dá de 1000 a 0,00 na Dell em atendimento e solução de problemas,uma vez tive problemas com um note da HP e ela reconheceu falha de fabricação e trocou por um modelo mais atual sem nenhum custo,mesmo eu me comprometendo em dar a diferença.