Olá Pontes, tudo bem? Pra poder trocar por um teclado iluminado a placa-mãe tem que dispor do encaixe para flatcable da iluminação. Quando é possível colocar um teclado iluminado, na própria configuração da página do produto há uma opção para escolher este tipo de modelo. Se não der pra escolher é porque não há como.

Agora se a sua pergunta é se tem como trocar o seu notebook (que eu imagino que está na garantia), por um igual só que com teclado iluminado, acredito que não é possível a troca, visto que não é um defeito ou algo semelhante. Se você quiser ter certeza, vou deixar aqui o link para contato do suporte da Dell.

Se essa resposta te ajudou, não esqueça de marcar ela como solução, e para quaisquer outras dúvidas estamos aqui, abraço!

Se tiver o mesmo modelo de notebook com teclado retroiluminado sim, pois terá na placa a conexão pra ligar o cabo de luz mas não conseguirá comprar o teclado original e sim modelos compatíveis. O original só é vendido no momento da compra já configurando pelo site a não ser que tenha um teclado usado nesses sites de compra e venda