Bom dia;

Tenho um desktop DELL Vostro 260 S . Ao inicializar o windows, trava e nao carrega mais nada. Desliguei o HD e tentei carregar por CD, acontece  mesma coisa. como ele tem dois pentes de memoria, deixei um e apos o teste substitui e o problema permacene. Fiz o diagnostico da DELL e nao apresentou nenhum problema. Alguem ja teve um problema parecido ?