Liebe Community,

wir haben einen Dell Precision 7550 welcher seit 2 Jahren vom Mitarbeiter nur noch per Dock und externen Bildschirmen verwendet wird. Laut Aussage Dell ist das Display kaputt.

Nun haben wir das Gerät neu aufgesetzt. Bei der Neuinstalltion, im Bios oder im Abgesicherten Modus weist das Gerät ein ganz normales Display Bild auf. Auch den Display Test (und alle anderen Tests) schafft er ohne Probleme.

Wenn das Gerät im Ruhezustand frisch aufgeklappt wird, hat man ca 5-10 Sekunden ein Bild und dann geht der Bildschirm wieder aus.

Nachdem ich heute Fehlersuche betrieben habe läuft das Gerät jetzt wenn man einen Magneten unten rechts auf die Handauflage stellt.

Klingt lustig, ist aber wirklich so. Es fühlt sich an als wäre der LID Sensor invertiert. Wenn Deckel auf Display aus - Wenn Deckel zu bzw fast zu habe nwir ganz regulär Bild. Abhilfe schafft jetzt der Magent.

Bei Neuinstallation Windows 11 läuft das Gerät stabil bis der erste Schwung Updates kommt. Danach geht die Fehlfunktion los. Wir haben nach Neuinstallation alles deinstalliert, was deinstallierbar war. Leider ohne Erfolg.

Hat hier irgendwer noch eine Idee wie wir das Gerät wieder zum laufen bekommen ohne Magnete drauf stapeln zu müssen? Bei den jetzigen Hardwarepreisen ist es schmerzhaft solch eine Rakete ausmustern zu müssen...

Viele Grüße und Danke!

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