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Aggiornamento Bios
Ciao a tutti,
Ho un Alienware Aurora R11, non riesco ad aggiornare il Driver del Bios.
Ho provato da SupportAssist e mi dice: Stato -> Installazione Non riuscita
Ho provato dal sito di supporto Alienware e succede la medesima cosa.
A quel punto ho provato a farlo manualmente, scaricando il file sul pc, ma quando clicco e l'avvio come amministratore, non succede niente. Non si apre la schermata di installazione come dovrebbe, rimane lì così. Ho riprovato più volte, ma niente, non succede nulla.
Entrando nel Bios ho verificato che la versione attuale è la 1.0.15.
Non capisco il motivo e non so come risolvere, ha aggiornato tutti gli altri driver degli altri componenti, solo con questo fa fatica. Potete aiutarmi per favore?
Grazie
Tatolino
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December 4th, 2022 11:00
Allora, direi che c'è un problemino con la chiavetta USB, deve essere necessariamente formattata in FAT32 (non NTFS o exFAT), poi al suo interno metti il file .exe da solo, privo di alcuna cartella (nella root principale). Poi spegni il pc, e riaccendilo con la chiavetta già inserita. Non limitarti a riavviare, spegnilo completamente in modo che il BIOS faccia la scansione hw completa alläavvio e rilevi la periferica USB (così evitiamo conflitti con fastboot di Windwos). Questo metodo dovrebbe essere a prova di bomba, fino a che il pc POSTa ed il menu F12 è accessibile, dovrebbe funzionare. Mi raccomando a non connettere la chiavetta ad un ripetitore di porte, un hub, ma di connetterla diretta al pc. Se non dovesse funzionare ti chiederei di cambiare porta/pennetta USB.
Detto ciò mi stupisce non funzioni il nuovo Dell Update 4.7.1, era stato rilasciato proprio per risolvere questo preciso problema 10 giorni fa... Se non ti scoccia, mi faresti uno screenshot del fallito update tramite Dell/Alineware Update 4.7.1 così lo condivido sul forum tecnico?
Tra l'altro, visto che sei al 1.0.15 potresti installare l'intermedio 1.0.16 che non dovrebbe dare alcun fastidio ad installarsi. NON è necessario per installare il successivo 1.0.17, non sono update incrementali, peró almeno possiamo servirci dell'informazione in più per capire cosa succede.
Tatolino
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December 4th, 2022 06:00
Ciao!
È un problema conosciuto, dovresti installare il nuovo Dell/Alienware Update WUA, 4.7.1, che ha risolto il tuo problema.
Se per caso non risucissi ad installare l'applicazione Update, puoi anche pensare di scaricare il file del BIOS, caricarlo su una chiavetta USB, sospendere BitLocker (se lo usi, basta cliccare destro sul disco per accederne alla gestione), riavviare il pc e premere F12 ripetutamente al logo Dell Alienware, selezionare BIOS Update nel menu e procedere all'aggiornamento.
Jioie90
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December 4th, 2022 10:00
Intanto ti ringrazio per avermi risposto, dunque ho installato di nuovo Dell/Alienware Update, ma non ha risolto il mio problema.
Ho quindi provato a scaricare il File, caricarlo su una Chiavetta USB e farla partire dal Bios Update. Non ho Bitlocker, quindi non ho dovuto sospenderlo, il problema è rimasto, poichè Bios Flash Update non vede la Chiavetta Usb e di conseguenza il file da caricare per l'aggiornamento.
Ho seguito le istruzioni, ma non sono riuscita ad installare l'aggiornamento, c'è forse qualche opzione che devo modificare?
Jioie90
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December 4th, 2022 11:00
Allora cambiando chiavetta sono riuscita ad installare l'aggiornamento del Bios, sia il 1.0.16 che il 1.0.17, come richiesto, ti pubblico lo screen del Dell Alienware Update che mi ha dato errore per l'aggiornamento. Forse avrei dovuto premere su "Controlla", ma non ci ho pensato, ho subito chiuso il programma e provato tramite chiavetta, riuscendo finalmente a fare questo aggiornamento. Intanto ti ringrazio.
Tatolino
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December 4th, 2022 14:00
Mi fa piacere sia riuscita ad aggiornare il BIOS, grazie per lo screenshot, lo giro a chi di dovere e vediamo se riusciranno a capirne il motivo.