Non risolto
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February 27th, 2023 08:00
Alienware Area 51-M crash improvvisi
Buonasera,
Praticamente da qualche giorno il mio notebook Alienware area 51-M crasha con schermo nero in maniera improvvisa quando si trova sotto sforzo (gaming) obbligandomi a spegnere il computer in maniera forzata. Inoltre quando connetto i due alimentatori si inizia a sentire un rumore come uno sfrigolio interno, allora ho iniziato a monitorare la temperatura a cui arrivano CPU e GPU sotto stress tramite task manager per la scheda video e un programma relativo alla CPU (coretemp). Il test inaspettatamente ha dato risultati nella norma cioè che CPU e GPU non raggiungono temperature anomale. Detto ciò ho portato il notebook in assistenza e questo è il risultato della diagnosi del tecnico:
"Ho rilevato un grave problema sul circuito di alimentazione primario.
Lo sfrigolio che hai sentito e che ho fatto caso anche io, è perché tra breve inizierà una progressione della problematica sulla scheda madre.
Ho notato una scarica elettrica nella zona dove mi indicavi la temperatura molto alta, dovuta ad una cortocircuitazione della scheda madre."
Attualmente lui non può fare niente per la riparazione mi ha detto.
Credo proprio che dovrò tornare in garanzia per la riparazione da parte di Dell (l'ultima volta mi hanno chiesto 411€ per garanzia di un anno + Iva, mi sembra veramente tanto) tenterò una seconda volta di farmi fare un preventivo (sperando in un prezzo più ragionevole). Se qualcuno ha suggerimenti o consigli sono ben accetti. Grazie!
P.s. il computer è stato acquistato a maggio 2020, non ha neanche 3 anni di vita.
Tatolino
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February 27th, 2023 11:00
Mi dispiace tantissimo, purtroppo gli area 51m sono macchine un po' costose quando si guasta qualcosa, e sono anche un pelo delicate per questo ne abbiamo viste poche generazioni.
Dobbiamo necessariamente fidarci della diagnosi del tuo tecnico, probabilmente però non sono attrezzati a riparare i circuiti delle schede madri, che rimane però una cosa possibile, ci sono laboratori che offrono anche online dei servizi di valutazione del danno anche gratuita (paghi solo la spedizione) e poi per una spesa fissa tra i 250 e i 350 te lo riparano, sostituendo condensatori e quant'altro... Specie in questi casi di danni al circuito di alimentazione, può essere un'ottima soluzione. Ti rilasciano anche una garanzia sulla riparazione. Se vivi in una grande città potresti avere un laboratorio da qualche parte vicino a te senza saperlo, prova a cercare su google "riparazione scheda madre laptop".
Il prezzo di riparazione che ti offre Dell di per sé è alto ma non è così esagerato se pensi che loro all 99% ti sostituirebbero la scheda madre (ed il costo individuale sarebbe ben superiore a 400 più Iva). Capisco il fastidio, purtroppo per 400 più iva ti compravi probabilmente 4 anni di garanzia Premium Support al momento dell'acquisto, spiace doverne spendere altrettanti per una singola riparazione...