Garanzia Monitor

@Exkalibur68 

Ciao!

Giusto un chiarimento: anche la garanzia Basic Support comprende il servizio di sostituzione avanzato (Advance Exchange Service).
Per essere precisi, questo modello arriva con una garanzia base di 3 anni, con incluso:
1. Advance Exchange Service: prevede l'invio di un monitor sostitutivo (generalmente ricondizionato almeno che non sia appena uscito sul mercato), nella cui confezione andrai ad inserire il tuo monitor guasto da spedire a Dell;
2. Premium Panel Exchange: copre l'eventualità che il pannello abbia anche solo 1 pixel perennemente acceso (o almeno 6 spenti).

Per il discorso del bleeding invece non è coperto formalmente da alcuna garanzia, chiaro che se fosse troppo accentuato (nel senso ben più di quanto magari puoi aver visto in recensioni online) allora puoi fare sentire le tue ragioni, Dell generalmente ascolta, ma voglio essere molto chiaro: non è un procedimento automatico coperto da alcuna di queste due garanzie. Ricade sotto una più generica discussione di conformità del prodotto, dovrai spiegare le tue ragioni.

Cosa farei io: acquisterei il monitor non tanto con la garanzia ProSupport, che di più ha la sostituzione del monitor guasto in 24 ore, ma spenderei quei soldi per aumentare la garanzia Basic Support a 5 anni, tanto che la sostituzione avvenga in 24 ore o in 2-3-5 giorni di media secondo me non è un grosso problema (esperienza personale): recentemente un utente ha avuto un problema su un monitor di 3 anni e qualche mese, monitor da oltre mille euro, se solo avesse speso quei 50 euro in più per portare la garanzia a 5 anni ora avrebbe un monitor sostitutivo :(

Quando ti arriva il monitor nuovo, effettua tutti i tuoi test, verifica che il bleeding sia contenuto o rientri comunque nelle tue aspettative: se hai dubbi entro i 14gg dalla consegna incarti il tutto e restituisci, per pochi euro di spedizioni ti togli il problema.

Buoni acquisti!!