X17 R1, not power on

Ciao!

Il computer non si accende, nel senso che non c'è alcuna attività, rimane completamente spento?

Oppure non riesce a caricare Windows (e per questo hai tentato il reset dell'RTC)?

Non c'è nessuna attività 

E non hai alcun led lampeggiante? Il led della batteria/ricarica non dà alcun segnale? Lampeggi colorati rossi e blu?

Sembrerebbe un problema di alimentazione, bisogna valutare che il problema non sia la batteria e/o l'alimentatore. Hai provato a sostituire l'alimentatore esterno, anche con uno meno potente? Basta che i volt siano 19.50, poi se nel complesso fossero meno watt non è importante, con 65-90-100watt si riesce quanto meno ad accedere a BIOS e preboot. Tutti i laptop utilizzano questi alimentatori, quindi se ne avessi uno vecchio andrebbe bene.

Altrimenti puoi sfruttare il Power Delivery via USBC e utilizzare un caricabatterie USBC da 20 volt, anche in questo caso 65watt in su dovrebbero essere sufficienti. Questo ti permetterebbe di escludere un problema alla porta di alimentazione, che magari potrebbe essere lei ad essersi danneggiata.

Controlla sempre le specifiche degli adattatori che testi.

Poi un altro test, sarebbe quello di rimuovere la batteria e connettere il laptop all'alimentazione senza batteria: nel caso fosse un problema di cortocircuito della batteria potrebbe causare un problema simile, ma è assai raro su questi sistemi... Però può valer la pena tentare.

Se niente di questo funzionasse allora devi necessariamente contattare l'assistenza tecnica per un intervento. Sei ancora in garanzia? Fosse anche solo un problema di alimentatore guasto senza danni esterni di alcun tipo che motivino il malfunzionamento, è coperto dalla garanzia del pc.

La chat su sito Dell è inattiva durante il weekend, però dovrebbe esserci il supporto via Whatsapp +447741765144 che per la tua tipologia di problema dovrebbe essere sufficiente - infatti credo che dopo 2 parole ti diranno che è necessario un intervento tecnico.

Ho provato con un USB c da 65w ma non so accende nessun led, il computer è completamente morto, non dà nessun segno di vita

Cmq imbarazzante