DRIVE_POWER_STATE_FAILURE e arresto improvviso programmi

Question

Buongiorno, Purtroppo sto avendo qualche problema con il mio portatile Dell XPS 9570 acquistato nel 2019 (Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz[Cores 6] [Logical processors 12]) che mi sta davvero rendendo la vita difficile. Aimè non sono affatto un utente esperto, ma penso che ci sia un collegamento con i driver grafici, perché il problema si verifica sempre quando utilizzo programmi di editing grafico. Inizialmente il problema si presentava utilizzando un programma di grafica. Un crash improvviso chiudeva il programma. A seguito di un tentativo di riavviare il programma e utilizzarlo di nuovo, il touchpad smetteva di funzionare e poco dopo Windows si arrestava improvvisamente per mostrare la schermata BSOD con il messaggio DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Inoltre, nel momento in cui cercavo di riutilizzare il programma di grafica, appariva un messaggio che indicava che il processore grafico non era compatibile. Tuttavia, riavviando Windows e riaprendo il programma di grafica, cliccando sull'opzione relativa alle informazioni sulla compatibilità della GPU, tutto risultava in ordine, salvo poi riproporre dopo poco i problemi precedentemente descritti. Recentemente ho eseguito un ripristino totale del sistema, sperando di risolvere il problema, ma purtroppo non è servito. Mi sono allora rivolto alla community Microsoft chiedendo un aiuto: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_11-performance/graphic-drivers-problems-driverpowerstatefailure/8365d1f1-1982-4166-9aea-d889ec946f60?messageId=e234005a-a5a7-42a9-8a8b-9512acf73bc7 Mi è stato consigliato di disinstallare e reinstallare il driver grafico (un NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti with Max-Q Design) ed effettivamente per un po' il sistema non ha più subito arresti improvvisi, ma purtroppo il programma di editing grafico continuava a crashare (per quanto questa volta la compatibilità del GPU risultava essere sempre in ordine) Mi è stato consigliato di reinstallare il programma in questione e per quanto riguarda Windows, utilizzare il programma di controllo dei file di sistema per riparare eventuali file danneggiati di Windows. A seguito di queste operazioni tutto è sembrato funzionare per un paio di giorni, salvo poi il riverificarsi di un arresto improvviso di Windows con relativo BSOD DRIVER_POWER_STATE_FAILURE e numerosi arresti improvvisi del programma grafico. Secondo Support Assist i driver risultano essere tutti aggiornati e anche il BIOS risulta essere aggiornato all'ultima versione. Ho letto che anche @Al3sim ha recentemente avuto un problema molto simile e ho letto con attenzione i gentilissimi tentativi di soluzione suggeriti da @Tatolino. Ho dunque appena disabilitato lo StandBy come da suggerimenti (e confermo di avere sempre avuto quei problemi elencati di surriscaldamento o riaccensione improvvisa in modalità sospensione. Per questo motivo ho sempre preferito arrestare del tutto il sistema), ho eseguito da prompt dei comandi il test wmic /namespace:\root\wmi path MSStorageDriver_FailurePredictStatus ma non sono emersi errori. Ho riaperto il software di editing grafico e non appena fatto il tentativo di usare uno strumento leggermente più complesso (stiamo parlando della bacchetta magica per selezionare parti di un'immagine) il programma si è arrestato improvvisamente. La nota positiva è che ormai sono numerosi arresti che non si verifica un BSOD nè un crash di Windows, ma la scocciatura è notevole... Tra l'altro, non ho davvero idea se le cose siano collegate o meno, ma mi capita davvero spesso che le impostazioni relative al browser predefinito, che ho impostato essere Firefox, tornino spesso a quelle originali. E mi sembra proprio di notare che ciò accada a seguito di ogni crash... Se qualcuno fosse in grado di aiutarmi, gliene sarei davvero molto grato!Ecco il link per i file DMP: https://drive.google.com/drive/folders/192NpOBtdWWP3zwIh6yNwh6ACkH9E-2-R?usp=sharing Grazie mille davvero! Pietro

Tatolino · Accepted Answer

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