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March 7th, 2023 07:00
Enorme problema per acquisto alimentatore
Buongiorno, devo comprare l'alimentatore per il mio Inspiron 15, ma DA GIORNI il sito si blocca prima di completare l'ordine. Dopo aver inserito indirizzo, non si procede al pagamento: ho provato a cambiare browser, supporto e connessione. Non riesco in nessun modo a parlare con l'assistenza dato che il mio pc non è più in garanzia.
Avete consigli su come procedere? Grazie
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Tatolino
8 Professor
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March 7th, 2023 08:00
Ciao!
quale alimentatore stai cercando di acquistare, così verifico che non ci siano problemi tecnici anche con uno dei miei account?
Potresti eventualmente postare uno screenshot dell'errore riscontrato? nascondendo i tuoi dati personali.
Se utilizzi il tuo abituale account Dell, verifica che gli indirizzi di spedizione e fatturazione siano corretti (al limite cancellali da account e reinseriscili solo durante l'ordine), verifica che in alto nella pagina di acquisto sia spuntato l'acquisto come azienda o privato, e di conseguenza se si tratta di Partita Iva inserisci IT (in maiuscolo) prima del numero di partita Iva, se si tratta di privato inserisci il codice fiscale tutto in maiuscolo.
Se nulla funzionasse, sloggati dal tuo account ed effettua l'acquisto come OSPITE, puoi usare i tuoi dati soliti (indirizzo, cellulare, mail...), e ho testato funzionare perfettamente 5 minuti fa con una serie di alimentatori USBC e barilotto inseriti a carrello, pagamento PayPal annullato all'ultimissimo secondo.
Tatolino
8 Professor
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March 7th, 2023 08:00
Dimenticavo, puoi contattare Dell telefonicamente 800 780 220 lun-ven dalle 9.00 alle 18.00. Se invece volessi un numero a pagamento c'è il 02 57782690 (nel caso avessi i numeri 800 bloccati)
Tatolino
8 Professor
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March 7th, 2023 08:00
Di nulla!
Mariel_6
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March 7th, 2023 08:00
Sono riuscita acquistando come ospite, grazie mille!