Estensione Garanzia DELL

Buongiorno,

ho un Latitude 5400, con garanzia in scadenza (domani). Nelle scorse settimane ho contattato i servizi DELL per richiedere un preventivo per un'estensione di garanzia ma non ho ricevuto risposta. Ora ho riprovato, ma se verrò ricontattata, sicuramente avrò già la garanzia scaduta.

E' possibile in ogni caso rinnovare la garanzia? Se sì, come, dato che non ho ricevuto risposta? Grazie, sarebbe molto importante.