PCI Driver Error G5 15 5500

Spesso la SSD collegata alla porta thunderbolt 3 si disconnette e non so cosa fare
Codice errore 24
Controller host Intel(R) USB 3.1 eXtensible - 1.10 (Microsoft) PCI\VEN_8086&DEV_15E9&SUBSYS_09E21028&REV_06\DCA5A481B3C9A00000 Il dispositivo non esiste, non funziona correttamente o l'installazione dei driver non è completa.

Una volta in questo stato, tentare di spegnere o riavviare il computer, risulterà in windows che rimane bloccato nell'arresto/riavvio per più di 5 minuti fino ad un blue screen, (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE).
disinstallando il controller host da gestioni dispositivi non aiuta molto essendo che il problema persiste.

ho anche formattato la SSD ma non è cambiato nulla.