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February 17th, 2023 12:00

Precision 7770

Buonasera a tutti,

Sto per cambiare mio vecchio notebook per un modello nuovo per dare continuità al mio lavoro e ho un dubbio. Sul sito è possibile scegliere il layout della tastiera tra l'italiano, tedesco, inglese e francese. Però vorrei il layout della tastiera in Portoghese del Brasile. È possibile?

Grazie mille in anticipo.

6 Professor

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February 17th, 2023 13:00

Ciao,

purtroppo la risposta è un no bello grosso... ogni paese offre un numero limitato di layout.

SE PERÒ fosse disponibile da un rivenditore estero, o lo acquistassi in Brasile e te lo facessi spedire... allora potresti chiaramente averlo, trasferendo proprietà e garanzia (visto che il prodotto è commercializzato anche in Italia).

Forse il Portogallo potrebbe offrire un'opzione portoghese brasiliano..? Sarebbe più semplice visto che sono in EU, ma purtroppo Dell in Portogallo non ha un proprio store online di vendita ma ha solo rivenditori quindi non saprei come aiutarti, dovresti eventualmente cercare tra i negozi portoghesi (e non è detto che sia così, è una mia supposizione che possano vendere anche i layout brasiliani).

La cosa migliore da farsi, se frequenti il Brasile, sarebbe acquistarlo in loco a tuo nome e trasferire la garanzia in Italia. Oppure lo acquista qualcuno per te da dell.com Brasile, te lo spedisce e trasferisci proprietà e garanzia. Perché se lo acquisti sul grey market, del tipo negozio che acquista stock laptop da un rivenditore e li rivende, rischi che Dell non ti riconosca la garanzia.

Altrimenti ti acquisti la sola tastiera dal Brasile e la monti, ma rischi che se rompi qualcosa invalidi la garanzia. Se sei esperto e smonti tranquillamente un laptop allora è un lavoro semplice (e se lo dovessi un giorno mandare in assistenza rimetti la tastiera italiana e nessuno se ne accorgerà), ma devi fare attenzione che i layout siano compatibili (stesso numero di tasti e configurazione, specie il tasto invio), altrimenti ti tocca cambiare anche il poggiapolsi.

Spero di averti dato qualche buono spunto di meditazione.

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March 30th, 2023 00:00

Grazie mille degli spunti dude.

Nel caso dovessi acquistare la parte della tastiera e poggiapolsi, dove si può acquistare tale ricambio? Visto che oggi i computer dell vengono con la tastiera integrata al telaio sarà da cambiare tutta la cover dove c'è la tastiera e il poggiapolsi.

io vado spesso in Brasile, il problema è che mi costerebbe di più (tanto) comprare uno lì che comprarlo qui.

Grazie mille dell'aiuto e scusami il ritardo nella risposta.

6 Professor

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March 30th, 2023 05:00

Purtroppo il ricambio in Italia non puoi acquistarlo perché non è previsto per il nostro mercato, generalmente quello che consiglio è contattare un centro assistenza laptop nel paese di interesse e acquistare direttamente da loro il componente. Loro da Dell possono ordinarlo e poi spedirtelo.

La tastiera fortunatamente ha lo stesso numero e configurazione tasti di quella italiana, quindi hai la fortuna di poter smontare il poggiapolsi e sostituire al suo interno la tastiera. Però verifica!

Un'altra soluzione potrebbe essere quella di sostituire i singoli keycaps? Si possono staccare i caps con le lettere e i caratteri che vuoi sostituire e mettere quelli brasiliani. Ad esempio questo sito li offre per il 7760 (stessa tastiera, stessi ricambi), smonti un tasto (estremamente semplice con delle banali leve di plastica, su YouTube trovi ogni video) per capire di quale modello si tratti e ordini i corrispondenti.

Altrimenti puoi pensare di ordinare una tastiera compatibile cinese. Molti marchi sono considerati di ottima qualità, c'è chi dice non ci sia differenza (vabbé...), ma se non sei Hermann Hesse magari non ti fa differenza.

Il vantaggio nel cambiare il singolo(i) cap è che manterresti il meccanismo originale e quindi "batterebbe" come una normale tastiera Precision/Latitude.

Questa è un'immagine della tastiera portoghese brasiliana, verifica se per numero e tipi di tasti è uguale alla tua (tasto Invio?), e quali/quanti tasti dovresti cambiare.

s-l1600.png

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March 31st, 2023 05:00

Ma mi chiedo perché la Dell complica così le cose. Nel senso, perché mettere la tastiera integrata nel telaio? A cosa serve? Solo per complicare la vita. 

E poi, come faccio per entrare in contato con la Dell Italia? Nel sito non c'è una chat dove potrei parlare con un esperto prima dell'acquisto. È disponibile solo per le aziende.

Per esempio nel sito della Dell Brasile c'è perfino un numero whatsapp per entrare in contatto con loro.

E una domanda che mi vieni adesso, è possibile comprare a rate un computer Dell? Perché io non sono un'azienda, io sono un common user.

Grazie mille, sei molto gentile e disponibile.

6 Professor

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March 31st, 2023 06:00

In realtà in questo laptop la tastiera non è in un unico assembly con il poggiapolsi, quindi la puoi sostituire senza grossi problemi. Ma a dirla tutta anche quando sono un pezzo unico generalmente è possibile sostituire la singola tastiera mantenendo il poggiapolsi originale. Il vantaggio è che il ricambio ti costa decisamente meno così, dovrai acquistare la sola tastiera.

Qui il manuale di servizio del Precision 7770, con a pagina 82 le istruzioni su come sostituire la tastiera.

Dell purtroppo non offre servizi di finanziamento / pagamento a rate per i privati. Però va detto che potresti acquistare lo stesso laptop da rivenditori che eventualmente offrano questo laptop in vendita. Non c'è alcuna differenza per quanto riguarda la garanzia, lo registri su dell.com e avrai le stesse identiche condizioni di garanzia, e potrai anche richiedere un preventivo per un'estensione di garanzia nel caso fossi interessato.

Il vantaggio è che i rivenditori offrono almeno un 15% di sconto sul listino Dell per questi modelli.

Vai su trovaprezzi.it o idealo.it, qualsiasi negozio che ce l'abbia in pronta consegna e offra pagamento PayPal (per avere le massime condizioni di garanzia acquirente) è una valida soluzione.

Detto ciò... in queste settimane è stato aggiunto a listino il suo refresh hardware Precision 7780 con cpu 13a generazione e l'aggiunta della nuove gpu Ada Lovelace invece delle precedenti Ampere, sia per le ex Quadro che per le GeForce. Fondamentalmente più che a livello cpu la differenza può esserci a livello gpu. Ma sia chassis che componentistica sono al 90% identici, chipset mainboard, wifi, wlan... display...
Questo non lo trovi ancora dai rivenditori, passeranno alcuni mesi.

Per quanto concerne il supporto prevendita non esiste più da molti anni in Italia e gran parte dell'Europa. Puoi contattarli solo dopo aver effettuato un ordine, anche tramite Whatsapp, ma non a priori.

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