Non risolto
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November 10th, 2021 12:00
Problema accensione vostro 5502
Salve a tutti,
Ciao,
ho un problema con il mio Vostro 5502.
Praticamente mi da problemi all'avvio senza apparente motivo, utilizzato sempre in casa con spostamenti massimi tra una stanza e l'altra. Il pc ha iniziato a fare i capricci all'avvio, iniziando il processo di accensione e fermandosi, costringendomi a premere nuovamente il pulsante di accensione, anche più volte.
Dopo vari giorni il problema si è presentato anche mostrando all'avvio una schermata prima rossa, poi verde, blu e bianca alternativamente, fino all'accensione: risolto dopo 15 giorni di assistenza. Non so cosa abbiano fatto al pc. Nemmeno formattato.
Dopo nemmeno un mese il problema si presenta nuovamente, telefonicamente facciamo tutti i test del caso e mi viene consigliato di disattivare l'uso dinamico per la batteria ma ciò non risolve il problema: 15 giorni di assistenza. Cambiata scheda madre e monitor LCD.
Torna il pc a casa che non si accende nemmeno. La dell manda un tecnico dopo altri 30 giorni, poichè mancavano i componenti: cambia alcune parti relative all'alimentazione. (monta male il case, cosa che comporta la rottura di una vite che non si può nè riavvitare nè rimuovere. PC OVVIAMENTE FORMATTATO, DEVO RIMETTERE SU TUTTO IL PACCHETTO ADOBE, programmi e account di lavoro, ecc.
Dopo 3 giorni si ripresenta nuovamente il problema. Domani contatto l'assistenza sperando nella sostituzione ma vorrei capire se ci sono casi simili al mio e se il problema del monitor sia in qualche modo sintomo di altro.
Faccio presente che una volta che il pc miracolosamente si accende, va una bomba, ma ha anche 8 mesi di vita (di cui due in assistenza dell)


