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September 18th, 2023 01:46
Problema con audio collegato ad uno schermo
Da quando ho effettuato l'aggiornamento driver per il mio inspiron 7506 2 in 1 ogni volta che collego il pc portatile al televisore quest'ultimo non riproduce l'audio, bensì rimane in riproduzione nel computer. Non riesco a risolvere il problema.
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Tatolino
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September 27th, 2023 09:10
@StellaDemone
Quindi, per capire bene, l'audio HDMI c'è? Direi di sì, osservando Gestione dispositivi...
Riesci a farlo funzionare selezionandolo dalla gestione Audio di Windows quando il televisore è connesso?
Il problema è che tutti i dispositivi audio perdono continuamente il consenso all'utilizzo da parte di applicazioni e Windows?
È una differenza importante, perché in questo caso dipenderebbe da Windows e non dai driver/dispositivi, o magari dall'applicazione Realtek Waves MaxxAudio Pro che gestisce input/output audio e dovrebbe rilevare ad esempio quando connetti le cuffie. Questa è installata vero?
Piuttosto installa l'ultimo aggiornamento dei driver audio (agosto 2023) con inclusa anche la più recente versione dell'applicazione MaxxAudio.
Tienimi aggiornato :)
Tatolino
6 Professor
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September 28th, 2023 07:04
Benissimo! Quindi era un problema di driver/applicazione Realtek.
Generalmente questo si verifica perché Windows Update tende ad installare anche gli aggiornamenti driver del pc, non un buona idea quando si tratta di portatili: questo perché sì, è vero che il chipset è lo stesso di altri pc e configurazioni, ma gli OEM come Dell sui propri portatili utilizzano soluzioni personalizzate.
Ti consiglio di disabilitare l'aggiornamento dei soli driver tramite Windows Update, che quindi continuerà ad aggiornare il sistema operativo senza proporre i nuovi driver per le tue periferiche; per gli aggiornamenti driver/firmware fai unicamente riferimento a Dell Update, non è neppure necessario aggiornare così di frequente su una macchina già matura.
Per fare questo, vai in Start e scrivi gpedit , seleziona il link che compare (Group Policy Editor) e naviga fino a Configurazione computer -> Modelli amministrativi -> Componenti di Windows -> Windows Update dove cercherai la voce Non includere i driver con gli aggiornamenti di Windows: attivala.
Se avessi una versione Home di Windows, gpedit è da installare, in quel caso la facile procedura è la seguente:
scrivi cmd in Start per trovare il Prompt di Comando, e avvialo come amministratore.
Al suo interno copia e incolla il seguente commando, facendo attenzione che prima e dopo il comando non ci siano spazi altrimenti ti darà un errore:
FOR %F IN ("%SystemRoot%\servicing\Packages\Microsoft-Windows-GroupPolicy-ClientTools-Package~*.mum") DO (DISM /Online /NoRestart /Add-Package:"%F")
premi Invio, lascia finisca il suo lavoro di download e installazione, e poi incolla quest'ultimo comando:
FOR %F IN ("%SystemRoot%\servicing\Packages\Microsoft-Windows-GroupPolicy-ClientExtensions-Package~*.mum") DO (DISM /Online /NoRestart /Add-Package:"%F")
Premi Invio. Finito il lavoro riavvia il pc. Gpedit è ora installato.
Per qualsiasi dubbio e domanda scrivi pure :)
Tatolino
6 Professor
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September 18th, 2023 07:53
@StellaDemone
Ciao!
Il problema dell'audio mancante su HDMI è generalmente o un problema di selezione automatica dell'uscita audio oppure dovuto alla mancanza di un driver.
Che sistema operativo hai? Windows11?
Qual è la tua scheda video? Hai solo l'integrata Intel Xe oppure hai anche la gpu discreta Nvidia MX330?
Vai in Gestione dispositivi (puoi ad esempio trovarlo cliccando destro su Start), seleziona nel tab Visualizza la voce Visualizza/mostra dispositivi nascosti.
Poi gentilmente fammi uno screenshot/foto del contenuto delle 2 voci: Controller audio, video e giochi e Input e output audio.
Un tentativo immediato che puoi fare è, quando hai connesso il televisore all'HDMI e vedi l'immagine sul TV ma non l'audio, cliccare destro sull'icona audio che vedi nella barra systray (area notifiche vicino ad orologio e icona batteria), Impostazioni Audio > e scendi in basso nella schermata fino a che vedi il collegamento Altre impostazioni audio e così si aprirà la finestra Suono: clicca destro sullo spazio libero della finestra e spunta Mostra dispositivi disconnessi + Mostra dispositivi disattivati: qui dovresti avere diverse voci, tra cui Altoparlanti, Cuffie... e dovresti trovare uno o più dispositivi con descrizione (la riga scritta grigio chiaro) Intel HD per audio display, oppure Nvidia High Definition Audio Device... Un qualcosa di questo tipo. Condividi uno screenshot/foto così vediamo assieme cosa c'è e cosa non c'è.
StellaDemone
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September 18th, 2023 16:12
@Tatolino
Salve, sì ho Windows 11 e ho solo la scheda video integrata Intel Xe.
In allegato lo screenshot della gestione dei dispositivi richiesta:
Tatolino
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September 18th, 2023 16:42
@StellaDemone
Bene, quindi läopzione output audio HDMI c'è (LG TV HD Audio Driver per Display Audio), ed è attivo.
A questo punto, una volta connesso il televisore, dovresti poterlo selezionare cliccando destro sull'icona audio che vedi nella barra strumenti vicino all'orologio: Impostazioni audio, e alla voce output scegli proprio quello. Però lì dovresti poterlo vedere proprio solo quando hai connesso il televisore.
Altrimenti dovresti poterlo impostare a priori come ti avevo scritto qui:
Tienimi aggiornato!
StellaDemone
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September 26th, 2023 22:35
Scusa se non ho potuto rispondere prima, ma sono giorni un po' travagliati.
Il problema continua a persistere nonostante io abbia fatto i passaggi da te menzionati. Accade anche quando collego le cuffie al jack. L'audio non si trasferisce automaticamente e devo ricorrere a spuntare e rispuntare ogni volta che devo switchare da cuffie a pc il tasto "Conseti" qui sotto allegato.
StellaDemone
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September 27th, 2023 22:43
Sì, non avendo provato fino a qualche giorno fa pensavo fosse proprio un problema dell'HDMI, ma a quanto pare riguarda tutti i dispositivi. Avevo aggiornato i driver qualche settimana fa ed è da allora che Windows non dà più i consensi ai dispositivi di output (effettivamente non ho nemmeno provato quelli di input, ma non ne ho a disposizione in questo esatto momento).
Sto installando il driver da lei consigliato (nonostante il sito della stessa dell mi abbia notificato che era già stato precedentemente aggiornato). Le scrivo nelle prossime ore.
StellaDemone
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September 27th, 2023 22:50
A QUANTO PARE SEMBRA ESSERSI RISOLTO!
Ho installato il driver da lei linkato e, a quanto pare, adesso è tutto nella norma. La ringrazio veramente tanto. E' stato utilissimo e mi dispiace se il thread è rimasto aperto per un po'.
Tatolino
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September 28th, 2023 07:46
@StellaDemone
Mi raccomando, disabilita la funzione aggiornamento driver tramite WU, altrimenti verosimilmente Windows ti riproporrà nuovamente un driver sbagliato riportandoti alla stessa situazione di prima!