Non risolto

1 Rookie

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December 15th, 2023 17:29

Problema con display dell g7 7790 g

Buonasera 

Ho un problema con il display del mio dell g7 7790 g. Certe volte il display si spegne muovendo leggermente lo schermo. Ultimamente il problema si ha con maggior frequenza e anche senza muovere lo schermo.

E' necessario chiudere lo schermo e riaprirlo e forse si riesce a continuare a lavorare.

Come risolvere ?

6 Professor

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2.8K Messaggi

December 15th, 2023 19:29

Ciao @IngFAZ 

Hai fatto un test dell'hardware con Diagnostics? (premi ripetutamente F12 quando accendi il pc, appena vedi il logo Dell, per accedere al menu preboot dove troverai tra le altre cose anche l'utility Diagnostics)

Da quello che descrivi, visto che si verifica muovendo lo schermo, non penso ci siano dietro motivi di tipo software.
Si può però sempre fare un tentativo, disconnesso da internet, a disinstallare i driver video della gpu integrata e dedicata con DDU, e poi reinstallare i driver delle gpu: PER PRIMA la gpu Intel, e poi la gpu Nvidia.
Display Driver Uninstaller (DDU) download version 18.0.7.0 (guru3d.com)
Intel UHD Graphics Driver | Driver Details | Dell US
NVIDIA GeForce GTX 1650/1050/1660 Ti and RTX 2060/2070/2080 Super Graphics Driver | Driver Details | Dell US

Non installare driver video che non siano distribuiti direttamente da Dell.


Se questo non dovesse funzionare il mio pensiero è che si possa essere disconnesso un cavo dello schermo: a livello di scheda madre o peggio ancora del assembly del monitor.
Il connettore dello schermo sulla scheda madre lo trovi qui:


Dovresti verificare che sia ben connesso, SE SAI COME FARLO, disconnettendolo e riconnettendolo alla scheda madre. 
Se questo non fosse sufficiente devi controllare che sia connesso bene anche al monitor, quindi devi smontare 3/4 di pc e aprire l'assembly del monitor..! È un lavoro abbastanza complesso, eventualmente potresti cambiare il cavo già che ci sei (costa generalmente 15-20 euro).

Se non fossi esperto dovresti farlo vedere ad un  tecnico.


1 Messaggio

February 16th, 2024 21:13

@Tatolino​ Grazie per il suggerimento. Proverò a  controllare. Al massimo come consigliato sentirò un tecnico. Cordiali saluti e grazie.

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