Problema installazione SupportAssist

Ciao @pilotcialde 

Perché vuoi installare SupportAssist, se posso chiederti?
Attualmente poi è stato soppiantato da MyDell, se disponibile per il tuo pc.

Avresti uno screenshot di come si blocca, dove rimane bloccato?

Quale modello di pc hai?

Potresti farmi uno screenshot delle applicazioni Dell installate? In questa maniera, scrivendo Dell nella barra di ricerca in modo da filtrare solo i programmi Dell. Questo perché alcune versioni sono in conflitto tra loro e di conseguenza non possono essere installate.

Il modello è un Dell Vostro 3500, e sto cercando di installare SupportAssist perchè MyDell ha il problema che continua a dire di dover essere aggiornato, e puntualmente non si aggiorna.

@pilotcialde 

Il problema è che questi programmi sono molto esigenti da un punto di vista delle risorse, scansionano costantemente il sistema alla ricerca di problemi software e hardware, alla ricerca di aggiornamenti... con l'obiettivo ambizioso di voler prevenire futuri problemi, ma in realtà creano più danni che altro, tra falsi positivi, blocchi improvvisi di driver e processi di sistema, con insulsi improvvisi BSOD e crash del sistema.

Se la tua necessità è tenere aggiornato il sistema, puoi utilizzare l'ottima applicazione Dell Update for Windows Universal (che vedo avere giá installato), non ha neppure bisogno di essere costantemente aggiornata, la fai partire ogni tanto alla ricerca di un aggiornamento che comunque su un Vostro 3500 (quindi Intel 11a generazione) non sono più così frequenti come su un prodotto appena uscito sul mercato, non c'è mai urgenza.

Per la diagnostica, ti basta accedere al tool Diagnostics nel menu preboot (premi F12 in accensione, quando vedi il logo Dell).

Per eventuali necessità di Supporto, li puoi contattare direttamente dalla pagina dell.com, oppure su WhatsApp avendo a portata di mano il Service Tag (lo trovi stampato sotto il pc oppure nella schermata principale del BIOS - F2 in accensione).

Poi come ti dicevo SupportAssist è stato soppiantato da MyDell, quindi l'applicazione che ancora trovi sulla pagina di download è soltanto un fantasma privo di supporto... Dovresti teoricamente passare a MyDell, ma io continuo a sconsigliarlo fortemente. 

Hai un motivo per cui vorresti installare SupportAssist/MyDell?