Buongiorno,
vorrei chiedere delle informazioni relativamente al sistema di ricarica del modello in oggetto. Scusate se il post è un po' lungo ma senza una descrizione amplia magari la domanda fine a se stessa potrebbe non essere comprensibile.
Nello specifico, ho comprato questo notebook usato e quasi da subito la batteria aveva performance che andavano a diminuire giorno dopo giorno. Contattato il venditore, mi ha inviato una batteria sostitutiva non originale: il bios riconosceva che non fosse una batteria dell e ne escludeva il funzionamento, per cui ho richiesto una batteria originale in sostituzione.
Anche con questa ulteriore batteria, come nella prima già a corredo durante l'acquisto, guardando lo status e la capacità, noto che già all'inizio non fosse di 97Wh ma circa 62Wh (non so se fosse nuova o usata); ma, peggio ancora, ad ogni ricarica o quasi, la capacità totale va via via abbassandosi (ad oggi, cioè dopo 3 mesi, indica la full charge capacity a 24Wh!!). Inoltre, capita che da spento, a batteria carica al 100%, appena acceso e completato l'avvio di windows, ci sia un calo immediato del 70 o 80%.
Casualmente una volta, dopo che la batteria indicava lo 0% e si è spento (sempre con breve utilizzo a batteria), ho riacceso il notebook sempre con solo funzionamento a batteria: windows mi diceva che era all'1% con 1 minuto rimanente, poi 0% con 1 minuto rimanente ... ma di fatto ho utilizzato a batteria il notebook per oltre 5 ore!!
Ora la domanda è: il problema potrebbe risiedere nel notebook che non riesce a leggere lo stato della batteria? mi sorge il dubbio che anche con la prima batteria potesse essere una cosa di questo tipo.
La batteria ha un chip o qualcosa che dialoghi con la motheboard o parte tutto dal notebook?
grazie,
Simone
Tatolino
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April 29th, 2023 05:00
Ciao!
I messaggi belli lunghi non sono un problema quando c'è di mezzo una spiegazione accurata.
Purtroppo l'acquisto delle batterie è un vero problema se non vengono acquistate direttamente da Dell o da un rivenditore autorizzato, gran parte di ciò che si trova su internet (Amazon, eBay e siti dedicati alla sola vendita di batterie) è fuffa, si tratta di batterie falsificate, con etichette quasi impossibili da distinguere dalle originali, oppure di batterie usate ricondizionate(!) o nel migliore dei casi vecchie.
Se sin dall'inizio erano solo 62Wh allora era una batteria quanto meno usata, o al limite proveniente da un fondo magazzino e vecchia di anni: la capacità si riduce.
La caduta verticale della percentuale invece è tipico di una batteria difettosa o danneggiata.
Nooo il laptop non sembra proprio avere problemi, sì le batterie contengono un chip (per questo a volte se non si aggiorna il BIOS non vengono riconosciute le produzioni più recenti). Semplicemente si tratta di batterie difettose o non originali.
Per il tuo laptop è disponibile sia un modello da 97Wh che 56Wh, che Dell vende. E costicchiano, non capisco come mai abbiano sparato così in alto i prezzi ultimamente.
Altrimenti ci sono venditori che la offrono a prezzi più vantaggiosi, io consiglio IPC Computer con il quale mi sono sempre trovato bene, e offre la 97Wh a 117 euro più 15 di spedizione, che è un prezzo davvero buono.
Ci sono anche prodotti di buona qualità tra le compatibili, ad esempio la linea 2-Power di ducacelldirect.it è un buon prodotto.
Quando cambi la batteria ricordati di premere e tenere premuto il tasto di accensione per 30 secondi, a batteria disconnessa, in modo da resettare i sensori della scheda madre. Non è anormale che una batteria nuova non venga riconosciuta alla prima accensione.
Per la batteria """"difettosa"""" acquistata, se ce l'hai da poco restituiscila con un bel reso, invia un batteryreport al gentile venditore e se non accetta chiedi un rimborso da PayPal/Amazon/eBay mostrando gli oggettivi dati.
Vai in Start, scrivi:
in modo che ti compaia il link al Command Prompt, clicca destro su di esso e seleziona "esegui come amministratore" (dovresti anche poterlo vedere sulla destra del link stesso).
Nella finestra che si apre incolla il testo seguente:
Ti creerà un report sulla batteria, troverai il file html (da aprire con un qualsiasi browser) all'indirizzo indicato nella finestra, normalmente è in C>Windows>System32.
Se vuoi condividi uno screenshot così lo valutiamo assieme.
Simone P.
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April 29th, 2023 06:00
Grazie per la tempestiva ed esauriente risposta! Il report batteria li ho costantemente fatti per cercare di vederci qualcosa di più .. infatti riguardando quelli della prima batteria, che però a pieno carico era di 77Wh, si comportava in modo simile (magari provo a rimettere quella e la utilizzo anche dopo lo spegnimento per vedere se il comportamento sia identico).
Allego volentieri lo screen dove si vede, dal pomeriggio del 05/04 con batteria al 72% messo in sospensione, come il giorno dopo si sia riacceso all'1% ma l'ho utilizzato per diverse ore .. già su questo report la carica del 100% equivaleva a 25Wh scarsi.
Andrò molto volentieri nei siti da te indicati per valutare l'acquisto di una nuova batteria.
Grazie!
Simone P.
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April 29th, 2023 07:00
Sono molto pochi, certo, ma il fatto è che poi oltre all'utilizzo diciamo dal 100% fino a quando si spegne (non sono tempi da primato ovviamente ) ci sono altre ore di utilizzo con batteria a 0% e 0 minuti residui, quindi non credo nemmeno sia un 24 Wh la capacità che oramai ha la batteria ma maggiore ... di certo nemmeno i 97Wh di capacità designata.
Tatolino
6 Professor
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April 29th, 2023 07:00
25Wh al 100% è veramente ridicolo, è una mini batteria.
Più in alto nella pagina del report trovi le informazioni più utili al tuo caso, come la capacità di design (che ti indica quindi quale originariamente fosse la capacità della batteria, appena acquistata ed installata) e la capacità full charge, che in questo caso sarà circa 25000mWh da quello che vediamo dal tuo report
Questo è un esempio da qualche altro topic
Con quei dati, se hai la batteria da poco tempo, puoi ottenere il reso per batteria difettosa.
Tatolino
6 Professor
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April 29th, 2023 14:00
Capito.
Se la batteria mostra una capacità non corretta, arriva a 0% e poi continua ad alimentare il laptop potrebbe anche trattarsi di un errore di calibrazione.
Non è una cosa normale, non dovrebbe verificarsi, di solito capita con batterie difettose. Però buttata per buttata, restituita per restituita, si può fare un tentativo.
Per procedere alla calibrazione:
Poi, senza connetterlo all'alimentazione esterna, riaccendilo e fallo andare fino a che nuovamente si spegne; ripeti quest'azione per un totale di 3-4 volte, di solito 3 sono più che sufficienti per far sì che il laptop non si accenda più;
A questo punto quando accendi il pc dovrebbe essere in grado di riconoscere la reale capacità.
Non è un'operazione che si dovrebbe compiere con una batteria nuova, è un procedimento che comporta un discreto stress alle celle che non dovrebbero mai essere drenate completamente. Però in questo caso potrebbe toglierci qualche dubbio.
Poi se hai voglia posta una foto dell'etichetta della batteria così vediamo di capire qualcosa di più sulla sua origine e produzione.
Simone P.
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May 2nd, 2023 06:00
Dunque, ho eseguito le operazioni indicate su entrambe le batterie ma la capacità rimane grosso modo la stessa e il comportamento idem (va a zero e poi continua a funzionare per ore in questo stato). Allego foto di entrambe, ma procedo comunque all'acquisto di una nuova batteria. Grazie ancora.
Tatolino
6 Professor
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May 12th, 2023 00:00
No, non va assolutamente bene, è una batteria fallata.
Richiedine sostituzione allegando alla email uno screenshot del batteryreport.
Ma che sfortuna...
Simone P.
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May 12th, 2023 00:00
Buongiorno,
ho acquistato la nuova batteria ed ora sto facendo delle prove con carica fino al 100% e utilizzo esclusivamente a batteria fino allo spegnimento ma, chiedo a voi, è normale che dal logbatteria:
1° carica: 100% 97.003 mWh (pari alla capacità massima della batteria) e si è spento al 4% con 3.545 mWh
2° carica: 100% 94.084 mWh e si è spento al 4% con 3.488 mWh
3° carica: 100% 91.166 mWh
cioè va a scendere così ad ogni carica? altrimenti tra una ventina di cariche mi ritrovo al punto di partenza!
grazie
Simone P.
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July 11th, 2023 00:00
Buongiorno,
vi aggiorno per completezza del post: ho rispedito la batteria, si sono presi i loro giorni pe visionarla, poi per rispedirla, etc
Il 24 Giugno ho riavuto una batteria nuova, e dopo la prima carica da 97.003...
2023-06-29 90.056 mWh
2023-07-03 85.329 mWh
2023-07-04 84.493 mWh
2023-07-05 82.411 mWh
2023-07-06 82.411 mWh
2023-07-07 82.411 mWh
2023-07-08 82.411 mWh
2023-07-09 82.411 mWh
2023-07-10 81.886 mWh
per cui a questo punto c'è qualcosa nel notebook che non va ..
Grazie.
Simone.
Tatolino
6 Professor
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July 11th, 2023 10:00
Caspita.
Trovo molto difficile possa essere il laptop, questo è proprio un comportamento tipico da batteria fallata. Però sei alla terza batteria... Non saprei cosa pensare.
Riesci a farmi una foto intera della batteria, con tutte le etichette bene in vista, così vedo se riesco a capire il mese e anno di produzione?