Richiesta assistenza

Buonasera,

da giorni ho selezionato l'opzione di reso di un notebook e sto aspettando istruzioni per poter procedere all'acquisto di un altro. La mia richiesta risulta "in assegnazione" dall'11.01. La consegna è stata fatta venerdì 8.01 e non vorrei decorressero i giorni a mia disposizione... Quanto tempo occorre prima che tali richieste vengano assegnate e trattate?

Grazie