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June 7th, 2023 12:00
Richiesta di Reso
Salve volevo sapere se qualcuno mi sa spiegare quali sono le eventualita piu comuni in cui e possibile e opportuno effettuare una richiesta di resa su un pc portatile DELL, quali sono le casistiche piu frequenti e come questa piattaforma e in grado di supportare con una certa affidabilita una circostanza di questo tipo
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Tatolino
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June 7th, 2023 13:00
Ciao!
Ma scusa... cosa intendi con casistiche più frequenti?
Hai in mente qualche laptop in particolare?
Essendo il 3o brand mondiale per volume di vendite di laptop le casistiche capirai che sono molto variegate, dal prodotto difettato al componente che magari si è disconnesso nel viaggio, ma la frequenza con cui si verificano è decisamente bassa in rapporto al suddetto volume di vendita.
Semmai i casi più frequenti sono i ripensamenti: clienti che ricevuto un prodotto e non si trovano, preferiscono un modello differente e quindi aprono una procedura di reso, magari perché vogliono uno schermo con maggiore risoluzione o preferiscono un layout tastiera differente.
La serietà di un'azienda però la misuri su come si comporta nell'assistenza cliente, e problemi in questi casi non ci sono: basta compilare un form online e ti viene dato semaforo verde alla restituzione, spesso capita anche oltre i termini legali di ripensamento (14gg dalla consegna).
Quindi se ti trovassi nella situazione di voler restituire un prodotto, magari dopo averlo testato per qualche giorno, sappi che entro i 14gg dalla consegna ti basta compilare il form sul tuo account Dell e verrai contattato con le istruzioni sulla procedura di reso, e ti verranno solamente sottratte le modiche spese di spedizione del reso.
Francesco Re Di Roma
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June 7th, 2023 13:00
Ti ringrazio infinitamente sei stato per me esaustivo, in realta sto aiutando un mio amico ad acquistare un portatile della DELL perche credo che attualmente siano i migliori dispositivi presenti sul mercato. E'' mia responsabilita cercare di fornire indicazioni tecniche adeguate al tipo di persona che potrebbe acquistare un prodotto del genere e ovviamente devo fare anche in modo che possa effettuare una spesa senza correre il rischio di prendere fregrature, ecco perche non conoscendo bene questa piattaforma il primo dubbio che mi sono posto e sulla qualita' del prodotto in rapporto alla spesa e come vengono tutelate eventuali anomalie. In poi mi sono reso conto grazie anche alla tua risposta che questa piattaforma non e amazon, oltretutto sto capendo solo ora che e pissibile personalizzare aspetti relative sia alle componenti software e hardware del dispositivo, comunque ti ringrazio per avermi risposto, ho trovato il tuo commento molto utile
Tatolino
6 Professor
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June 7th, 2023 13:00
Di nulla!
Se hai in mente un modello in particolare, ti posso fornire qualche consiglio.
Ti ricordo che ci sono anche una serie di sconti per studenti e personale accademico, e alcuni modelli (non tantissimi) possono essere disponibili anche presso rivenditori esterni che generalmente offrono un 10-15% di sconto sul listino Dell.
In quel caso le condizioni di garanzia non cambiano, passati i 14gg (o 30 a seconda degli store) il rapporto diviene diretto tra acquirente e Dell, lo registri sul sito dell.com e potrai anche richiedere un preventivo per l'estensione di garanzia (che consiglio, essendo la garanzia commerciale standard di 1 anno, assieme ai 2 anni di garanzia legale di conformità per legge italiana) quindi qualsiasi negozio che offra il modello da te ricercato e offra un pagamento sicuro - PayPal, AmazonPay o pagamento al ritiro - è una buona scelta.
Francesco Re Di Roma
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June 7th, 2023 14:00
Guarda, cerco un dispisitivo in cui richiedo 16 giga di RAM, e ci tengo a sottolineare che per me la RAM e l'aspetto piu importante, mentre la frequenza di lavoro del processore e' relativo, anche per la scheda grafica non ho particolare esigenza certo sicuramente le intel uhd supportano molto bene il gaming, ma non mi interessa molto, ho sondato alcuni rivenditori quali euronics oppure unieuro e in alcuni casi mi hanno risposto che non trattavano articoli della DELL, il perche non saprei spiegartelo, attualmente non conosco rivenditori esterni e mi sono affidato alle piattaforme online, considera che questo mio amico abita in provincia di frosinone, pero at non saprei a chi rivolgerni, se sai darmi un indicazione in tal senso non posso far altro che ringraziarti
Tatolino
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June 8th, 2023 03:00
Dimmi su quale diametro di schermo saresti indirizzato grosso modo, 13, 15 o 17, e ti propongo un po' di soluzioni ed eventualmente dove acquistarlo se dispobibile a buon prezzo da rivenditori.
Francesco Re Di Roma
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June 8th, 2023 23:00
Buongiorno carissimo, guarda a me servirebbe un DELL da 15 pollici, processore icore7 (va bene anche a 2,5 MHz), per quanto riguarda lo storage ovviamente ormai è tutto SSD, a me vanno bene anche 500 Giga (posso valutare anche 1 Tera se il prezzo è conveniente) se magari la garanzia si può allungare a 2 anni e c'e uno sconto del 10 % - 15 %, tanto di guadagnato ( il colre black ma è molto molto relativo), non mi servono accessori tipo tastiera retroilluminata, per quanto riguarda pacchetto Office sono in possesso della licenza originale a vita.
Tatolino
6 Professor
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June 9th, 2023 02:00
Sui 15 pollici il modello di riferimento è indubbiamente l'XPS 15 che offre quest'anno una configurazione molto competitiva a livello di prezzo, infatti con 1529 euro ti porti a casa un i7 serie H, 16GB di RAM, 512GB SSD dove lo schermo la fa da padrone: FHD+ (quindi 1920x1200->maggiore spazio in altezza che per la produttività è ottimo) da oltre 500 nit di luminosità (puoi usarlo in terrazzo senza problemi di visibilità!), è una matrice bellissima, riferimento del settore, con ampissima gamma cromatica (100% sRGB) quindi con riproduzione molto fedele dei colori (ottimo per fotografia). Ha una gpu Intel A370, quindi si tratta di una soluzione non integrata, che garantisce una maggiore potenza di calcolo rispetto alle integrate Xe che vedrai su altre proposte, quindi con questa si riesce a fare un po' di lavoro grafico impegnativo senza grossi problemi. Viene venduto già con una batteria da 86Wh che garantisce una notevole libertà di movimento, mentre in passato avrebbero proposto batterie da 60Wh che con una cpu serie H cominciano a stare strettini. Altri vantaggi sono: secondo slot m2 per disco SSD e possibilità di sostituire i moduli RAM (per future necessità).
È un prodotto perfetto, difficile sbagliare con un prodotto così, proposto ad un prezzo quasi ottimo quest'anno (a questo prezzo negli ultimi folli anni acquistavi un XPS 13...). Attualmente viene offerta l'estensione di garanzia per un totale di 3 anni a 180 euro, un buon valore. Limitati alla Premium Support, sconsiglierei la Premium Support Plus almeno che non ti serva una copertura per danni accidentali. Durante la durata della garanzia potrai sempre richiedere un'estensione, Dell generalmente su questi prodotti offre preventivi per estensione anche a 5-6 anni.
Se invece vuoi scendere qualcosa di prezzo, la serie Inspiron 16 Plus potrebbe proporti qualcosa di estremamente valido ad un prezzo concorrenziale mantenendo i potenti processori serie H. Attualmente è appena appena uscito sul mercato il nuovo refresh con processori Intel 13a generazione, l'Inspiron 16 Plus 7630, che però non è ancora disponibile con tastiera italiana quindi dovresti attendere, a 1250 euro ti porti a casa un 13700H, 1TB SSD, 16GB RAM: si tratta di un Inspiron serie 7000 quindi qualitativamente di alto livello, chassis rigido, tastiera di qualità, raffreddamento di livello. Ha uno schermo a maggiore risoluzione rispetto alla classica FHD+, si tratta di una QHD+ (2.5K) che quindi offre quasi il doppio dei pixel rispetto alla FHD+: 4 milioni di pixel contro i 2,5 scarsi della FHD+; solo 300 nit di luminosità, 300 abbondanti, ottimo per l'utilizzo indoor o in ambienti luminosi, va bene anche in treno, ma al parco non lo puoi adoperare con libertà; ottima resa cromatica (anche qui 100% sRGB) e 120hz che può essere piacere nello scrollare pagine ma impatta un minimo su batteria che qui È sempre da 86Wh, quindi appropriata per una cpu serie H. Gpu integrata Xe, ottima se non si ha necessità di lavorare di grafica/video, è una ottima soluzione integrata che si discosta da tutte le precedenti integrate Intel UHD, soprattutto nella versione da 96EU che si trova sugli i7.
Aspetti meno positivi del laptop: unico slot m2 per SSD; memoria RAM saldata (nella versione con gpu Xe), non aggiornabile.
Garanzia aggiuntiva 3 anni totali Premium Support a 136 euro.
Un vantaggio è che se si ha bisogno di una gpu dedicata Nvidia, si può avere una ottima RTX 4060 a 1600 euro, quindi garantendo i processori Cuda necessari per lavorare su grafica/video editing ad un prezzo competitivo, un XPS con la stessa gpu costerebbe 2500 euro, e la RAM sarebbe in questo caso aggiornabile.
Sì è un 16 pollici ma a livello di ingombro e peso è praticamente un 15 pollici, cornici molto sottili, per cui ti consiglio di valutarlo.
Con la tastiera italiana, c'è ancora l'Inspiron 16 Plus della passata generazione, ancora molto molto valido, l'Inspiron 16 Plus 7620 offerto a 1200 euro nella configurazione con 12700H, 512GB, 16GB RAM, gpu dedicata RTX 3050, schermo risoluzione 3K; tecnicamente siamo molto vicini al 7630, sempre un classe 7000, qui la RAM è aggiornabile (1 slot), hai una gpu dedicata RTX 3050 che ti permette di lavorare bene con grafica / editing, lo schermo è da 6 milioni di pixel quindi ancora più risoluto, da 300 nit abbondanti, 100 sRGB; batteria 86Wh!
Aspetti meno positivi: unico slot m2 per SSD.
Premium Support 3 anni a 136 euro.
Il processore 12a generazione è MOOOLTO simile a quello di 13a, per cui non è motivo per non valutarne l'acquisto, si tratta di un refresh davvero minimo sulla 12a generazione: le caratteristiche salienti, core performance/core efficienza e memorie cache (escluso un minimo aumento in L2) sono esattamente le stesse, la 13a generazione ha solo una frequenza leggermente più alta, e la compatibilità con PCIe 5.0 che però sui laptop non è utilizzata.
Quindi fossi io a dover scegliere, direi che il 7620 è un'ottima scelta e lo valuterei seriamente visto che a 1200 euro ti porti a casa un discreto schermo, gpu dedicata e cpu serie H.
Ci sono altre opzioni, con processori serie P, ottimi per piccola produttività, con un occhio maggiore al risparmio energetico (quindi migliori per chi lavora lontano dal caricabatterie), o i processori serie U, meno performance meno consumo che però tenderei un pochino a sconsigliare almeno che non si tratti un pc dedicato proprio solo all'uso in mobilità (e sono infatti più usati su laptop 13-14 pollici).
Alcuni modelli con processore P 12a generazione e gpu integrata Xe, come gli Inspiron 5620 o i Vostro 5620 non sono più offerti da Dell ma si trovano online attorno ai 920-950 euro, ma hanno alcuni svantagggi che mi portano a non consigliarli: specialmente lo schermo da 250 nit (comincia ad essere un po' strettino, perché qui sono davvero solo 240-250, non di più) con gamma cromatica molto stretta, 45% NTSC (quindi significa circa 55% sRGB..!)... pc da ufficio, discretamente potenti grazie alle serie P (io le adoro sui Nuc), ma lo schermo è proprio banale banale... da testi. C'è anche il refresh 5630 per entrambi i portatili, ma supera già i 1000 euro e offre gli stessi limiti di schermo, 1 solo slot m2 SSD, RAM saldata non aggiornabile.
NB esistono anche con schermo da 300 nit e gamma 100% sRGB ma oramai il prezzo li porta a 1200 euro! Quindi tanto vale puntare a qualcosa di gamma superiore (questi sono classe 5000).
Io ti ho proposto i modelli che ritengo più appropriati per chi ricerca un 15 pollici (i 16 oramai sono come i precedenti 15.6 pollici visto che aggiungono solo una striscia di pixel orizzontale in basso dove avresti avuto il logo Dell, ma la dimensione è paragonabile), non conoscendo il tuo budget. Credo con i primi 3 non possa assolutamente sbagliare, specie con XPS 15 ovviamente, ma non sottovalutare il 16 Plus.
Se vuoi scendere di qualcosa posso valutarti altro, ma dovresti essere più preciso nel descrivermi le tue necessità di utilizzo per non farti prendere qualcosa dove risparmi 200 euro e ne butti 900.
Ti lascio un ultimo jolly che considero un bel giocattolino: l'Inspiron 14 Plus. Un po' più piccolo quindi, ma non troppo; potenti processori H, batteria piccolina ahimé ma le dimensioni sono ridotte. Anche qui c'è un 7430 con processori 13a generazione però tastiera non italiana (temporanemente), o il precedente Inspiron 14 Plus 7420 a 1143 con 12700H, gpu dedicata RTX 3050!, 512GB SSD, 16GB RAM (aggiornabile!), schermo 300nit da 2.2K, per farti capire è quasi un QHD nelle dimensioni da 14 pollici, oltre 3 milioni di pixel, 300 nit abbondanti, 100% sRGB, uno schermo molto bellino su questo taglio! 136 euro per 3 anni di Premium Support. Occhio, quasi terminate le scorte.
Il nuovo Inspiron 14 Plus 7430 avrebbe uno schermo ancora più bellino, siamo OLTRE i 100% di sRGB, QHD+ da 4 milioni di pixel, i test misurano quasi 350 nit uniformi, 165Hz di refresh! a 1140 euro ti porteresti a casa un 13700H, gpu integrata Xe, 1TB SSD, 16GB NON aggiornabili.
Tutti i 13-14 pollici hanno un solo slot SSD.
Buona scelta, e se hai bisogno scrivi pure!
PS quando vedi sugli Inspiron tastiera AZERTY inglese internazionale, si tratta in realtà di una QWERTY inglese internazionale. È un refuso.
Tatolino
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June 16th, 2023 09:00
@Francesco Re Di Roma
Nel caso ne fossi ancora interessato, l'Inspiron 16 Plus 7630 è adesso offerto anche con tastiera QWERTY italiana.
L'XPS 15 invece è aumentato di prezzo.