servizio pre-vendita

Buongiorno

pure io avrei necessita di avere assistenza nel acquistare un XPS 15 la cui configurazione non viene offerta nella sezione 'per uso privato' ma solamente 'per uso professionale'.  Nel mio caso vorrei capire se posso acquistarlo lo stesso oppure no?

Io volevo modificare il SO di un notebook e non c'è stato modo.

Pessima impressione... in DELL sono figli di Trump?

Ciao,

hai già provato a chiamare il numero 02 577 826 90 (9:00 - 18:00 Lun - Ven) ?

Quando comprai il mio primo Dell, ormai 8 anni fa, ho avuto un prezioso supporto dalla pagina Dell su Facebook (oggi invece risponde un bot di dubbia utilità).

La mancanza di un supporto basico come questo mi fa dubitare sul mio prossimo acquisto.

Già fatto .... seguendo le indicazioni si arriva a una stridula vocina femminile che invita a guardare i prodotti all’interno del sito e conclude con un caloroso arrivederci e grazie lasciando basito il potenziale cliente in quanto la comunicazione viene subito interrotta.

Quindi, mi sa che chi ha bisogno di indicazioni dirette da Dell .... può mettersi il cuore in pace.

E pensare che ho solamente bisogno di sapere se il desktop Precision che a me serve può essere installato anche orizzontalmente ..... immaginiamo se avessi bisogno di indicazioni tecniche per la sua configurazione

Buona sera

Ho notato con rammarico che non è più possibile parlare con un operatore nella scelta del proprio PC.

Nel caso mio vorrei acquistare un Precision 5820 e stocercando chi mi può dire se il case può essere messo orizzontalmente in quanto ho problemi di spazio per porlo verticalmente.

qualcuno mi può essere di aiuto?

Per quel che può servire: io sono andato in chat con il servizio di assistenza clienti USA e mi hanno dato un certo supporto. Per certi prodotti o dettagli potrebbe andar bene lo stesso.

Confermo l'assenza dell'assistenza pre-vendita italiana, un brutto biglietto da visita per dell ...

Cercavo anche io l'assistenza italiana pre-vendita ma niente, eliminata completamente, io sono arrivato a una pagina del sito di assistenza alle vendite ma vengo riportato a una pagina bianca... L'Ho fatto presente su Facebook, ma nessuna risposta e solo molte persone che si lamentano della completa sparizione del supporto tecnico in generale, su qualunque canale che sia esso chat o telefono o altri. Siamo lasciati completamente soli in balia del sito web che, in versione italiana, è un disastro.

Dell, cosa sta succedendo al vostro servizio clienti?