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January 15th, 2023 04:00
Ssd
Ciao .
Ho un Dell LATITUDE 7490, ho notato che sollevando il PC dalla parte dove e installato SSD nmv 2 il sistema si blocca e non risponde più il PC devo effettuare per forza un riavvio forzato. C'è qualche soluzione al problema o qualcuno che ha già riscontrato questo tipo di problema? Allego una foto che dimostra la parte che causa il guasto.
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Tatolino
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January 15th, 2023 09:00
Ciao,
Brutte notizie, è un problema noto da molti anni, è la prima volta che ti capita?
Dubito sia ancora in garanzia, almeno che non avessi fatto 4-5 anni di estensione..?
La storia è molto lunga, per farla breve diciamo che si tratta di un difetto di costruzione, Dell dopo varie vane sostituzioni di schede madri tendeva ad offrire un rimborso o una sostituzione con un altro modello.
Il motivo è che quando sollevi il laptop dalla sinistra il pannello posteriore si flette a va toccare le componenti hardware interne, RAM o SSD. Probabilmente si tratta dei moduli RAM.
Un tentativo che puoi fare, e che sembra funzionare bene con letteralmente centinaia di 7490, è utilizzare unicamente il secondo slot della memoria RAM, quello designato come B (il più centrale dei due). Questo è fattibile se hai un unico modulo di RAM installato, ed era il sistema che usavano sulle flotte di portatili aziendali, chi aveva due moduli da 8GB al limite lo sostituiva con uno singolo da 16GB. Questo risolveva il problema al 99.9%, ed è il motivo per cui ti dicevo che facilmente il problema è la RAM, non l'SSD.
Altrimenti quello che si faceva era mettere uno spessore (di nastro isolante, gomma adesiva...) all'interno del pannello posteriore a livello dell'angolo superiore della batteria, in modo che una pressione sul pannello posteriore non gli facesse toccare la RAM, fondamentalmente disconnettendola, ma si appoggiasse solamente sulla batteria.
Ti ho indicato in verde su questa immagine a quale altezza dovresti applicare la gomma sull'interno del pannello, mentre i cerchi sono le viti che potresti sfruttare per un altro tipo di intervento che ti scrivo dopo.
La cosa forse più fine era però sostituire almeno due viti in prossimità della RAM con qualcosa di più lungo, circa 2-3 mm in più, utilizzando delle rondelle di spessore: si tratta di viti M2 da 3mm, quindi dovresti mettere delle viti M2 da 5-6mm con delle rondelle strette. Poi metti uno paio di strati di nastro isolante sull'interno del pannello posteriore dove le viti toccano e il problema è risolto, o puoi usare dei cappucci di gomma elettrici, quello che preferisci. Questo metodo è forse il migliore soprattutto se hai 2 moduli di RAM installata, altrimenti se preferisci usare il primo metodo con lo spessore ad altezza della batteria dovrai necessariamente allungarlo oltre a quello che ti ho mostrato in foto, verso il centro.
È un lavoro tutto sommato facile, ma una vera scocciatura.
AMINE91
3 Messaggi
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January 15th, 2023 09:00
Ciao
Grazie aspettavo che lei mi risponde perché ho visto che tante delle tue soluzioni sono efficaci.
Comunque per quanto riguarda la garanzia non c'è perché l'ho comprato usato, e quello aziendale ha due slot per installare la RAM provo a spostare sull altro centrale sperando che si risolve se no inventerò qualche spessore da applicare sui posti dove mi hai indicato, l'ha ringrazio molto.
Buonasera