NÃO RESOLVIDO
Notebook desligando sozinho
Boas,
tenho um Inspiron 14r 5437 e, há algum tempo atrás, a bateria do notebook danificou (por algum motivo que desconheço) e resolvi adquirir uma nova, pois ele continuou funcionando normalmente se conectado na tomada. A bateria nova está em perfeito estado e foi devidamente carregada/plugada, mas o notebook desliga abruptamente depois de um tempo de uso - aproximadamente 1 minuto e meio. Isto ocorre nas seguintes situações:
1. Quando o notebook é ligado apenas utilizando a bateria;
2. Quando o notebook está ligado na tomada mas SEM bateria conectada (isso ocorre tanto com a bateria nova e a velha).
Ao utilizá-lo conectado na tomada e com a bateria, ele funciona normalmente. Alguém tem ideia do que pode ser e/ou uma possível resolução?
Obrigado.
Boa tarde,fiz o teste e não foi identificado nenhum problema. Recentemente não fiz nenhuma atualização no sistema, mas este problema está ocorrendo desde o windows 8. Já fiz alguns testes rodando o live CD do Ubuntu Linux para ver se não é relacionado ao SO, mas o problema ocorreu mesmo assim.
Testei um outro carregador no meu Dell e também tive o mesmo problema, mas não cheguei a usar o meu em outro. Não estou conseguindo mandar mensagem privada, dá um erro.
INSPIRON 14-3000 S - DESLIGA SOZINHO.
Bom dia, comprei meu notebook TAG SERV: F:C14M22 - NUMERO SERIE 33379223978, em uma loja com garantia de um ano.
notebook apresentou problema em menos de 6 meses e ja tiveram que trocar quase tudo: desde placa mãe e etc.
Novamente dentro da garantia apresentou problema e a mesma coisa. trocaram quase tudo, desde placa mãe e etc.
Agora pela terceira vez, ocorrendo o mesmo problema de desligar sozinho e o suporte DELL afirma que meu produto esta fora da garantia. Só pode ser piada, pois foi arrumado 2x dentro da garantia e continua o mesmo problema.
Não vou parar de alertar as redes sociais, mídias e ajuizar ação para ter meu dinheiro de volta corrigido, pois nunca mais quero comprar um DELL.
Att
Olá comprei um Dell n 17340735458, depois de alguns meses de uso comecei a perceber que quando movimentava o notebook ele desligava sozinho, liguei para Dell, enviaram um técnico em minha casa que trocou algumas peças, depois de três meses da troca comecei a perceber que quando ele faz qualquer movimento ele desliga sozinho. Liguei na Dell e o atendente me falou que faz três meses que a garantia acabou, o problema é a placa -mãe e custa 1.200 para arrumar.
Estou decepcionada com a Dell se era a placa-mâe, porque não arrumaram, o problema não acontece sempre era um vicio que só consigo observar com o uso do notebook, confio na Dell e espero que meu problema seja solucionado.
FSDell
1 Rookie
•
793 Publicações
3837
0
Publicado April 11th, 2016 09:00
Boa tarde Flavio,
Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, por mensagem privada.
Teve algum tipo de instalação ou atualização que o senhor realizou nesses últimos dias?
Seguindo com o atendimento, rode pra nós o teste http://dell.to/1SGG5i5, quando ele finalizar na tela aparecerá na tela, a versão de BIOS instalada (atual) e se o carregador está sendo detectado, se preferir tire uma foto e envie por mensagem juntamente com a TAG de sua maquina.
Chegaste a testar este carregador em outro Dell? Se sim, qual o resultado?