Ordine cancellato da dell

Ma si trattava del black edition con il display 4k, scheda grafica XE Max?

Io ci puntavo ma è sparito.

Anche io sono interessato all'Inspiron 7000 2in1 Black, 15" 7506 con Xe Max, confermo la sparizione dal sito, qualcuno ne sa qualcosa?

Sono spariti anche molti altri Notebook dal sito...

Dell, cosa sta succedendo?

Secondo me di quel preciso modello c'era poca richiesta e commercialmente hanno deciso che non era conveniente tenerlo in catalogo, con tutto quello che ne consegue come assistenza eccetera, per l'Italia (lo trovi in Germania ad esempio, ma mi pare che anche in USA è sparito).

Ho chattato con l'assistenza tedesca e l'unico modo per comprarlo è avere un indirizzo di spedizione in Germania, cosa non impossibile con mailboxde.com, perdendo comunque la garanzia base gratuita e dovendo anche risolvare i problemi di una tastiera quantomeno inglese (ok, la riconfiguri da windows e poi ci metti gli adesivi, perdendo su quei tasti la retroilluminazione).

Io stavo comunque per prenderlo, avevo già dato l'ok su Paypal, poi con una riceca dell'ultimo momento ho visto che un tizio polacco si è visto rifiutare la spedizione a quel tipo di servizio, penando non poco per riavere i soldi, per cui mi sono fermato.

Nel frattempo sono stati annunciati nuovi modelli (Latitude, non Inspiron) al CES, ma niente prezzi per ora.

Capisco la politica del non importare e commercializzare tutto il listino in Italia per la poca richiesta (ma non la condivido), non sarebbero i primi, conosco tranquillamente altri produttori che applicano/hanno applicato la stessa strategia. Però non avrebbero neanche dovuto mostrarlo sul sito per raccogliere ordini e poi annullarli, mi sembra scorretto.

Prendiamo anche solo l'inspiron 13 7000: fino a qualche settimana fa, era presente tutta la serie con i vari modelli, ora è sparita completamente tutta la gamma dei 13" che, dato il taglio, dovrebbe essere più richiesto.

Sembra quasi che a Dell Italia non ci sia più nessuno, dal servizio clienti fantasma, al pre-vendita eliminato, all'e-commerce lasciato al caso...

Ti ringrazio per aver condiviso le informazioni e il metodo, anche se rischioso, per avere il Notebook dalla Germania.

Io posso dirti che ho fatto un giro e sto tenendo d'occhio già da un po' i vari siti Dell esteri e:

- In USA lo hanno sul sito, acquistabile (era sparito ma è tornato subito dopo qualche giorno)

- In Germania come hai visto anche tu, sul sito lo hanno, acquistabile

- In Francia lo hanno sul sito, acquistabile

- In UK lo hanno sul sito, acquistabile

Tutti con spedizione 2/3 giorni o addirittura il giorno successivo...

Vedo che che è tornato sul sito italiano , anche se solo per il mercato consumer , tastiera solo internazionale .

Ma è "tornato" o c'è sempre stato? Perchè io ero interessato al settore professionale e cercavo quasi solo lì. Se è tornato: spiegazione?

Si potrà aggiornare il windows 10 a PRO? Non vedo l'opzione.

La penna è inclusa o bisogna prenderla a parte (PN350M)?

Garanzie aggiuntive consigliate?

Tra di voi c'è quello che ha lasciato 3 giorni fa la recensione in italiano ?

Si, è vero, è tornato ma non come prima. Prima c'era SSD da 1TB, ora solo 512GB senza possibilità di scelta... Anche per la tastiera, nessuna possibilità di scelta.

Io in questo periodo ci ho rinunciato, ho optato per un Latitude più professionale, anche se non 2in1 nel mio caso.

Il perché sia sparito e ritornato lo vorrei sapere anche io, mentre il perché non sia disponibile per il mercato professionale, o perché c'è qualche cosa che effettivamente non va in quel modello, oppure semplicemente per il settore professionale andrà a listino fra qualche tempo.

Per Windows 10 Pro, visto il costo delle licenze, potresti aggiornare da Home a Pro per tuo conto senza dipendere da Dell, acquistando licenza a parte.

Per la penna, io da datasheet tecnico presente sul supporto Dell, la penna la vedo inclusa, però anche qui, il datasheet dice una cosa e il sito un'altra, non sono allineati...

Discorso garanzie, io sul Latitude che ho acquistato giusto qualche giorno fa, ho fatto 4 anni, penso sia una scelta molto soggettiva che va in base anche all'uso effettivo del PC.

Non è un grosso problema la capacità dell'SSD,  semmai mi preme abbastanza la tastiera italiana.

Concordo per il passaggio a Win 10 Pro, anche se una soluzione Dell l'avrei preferita.

La penna che "dovrebbe" essere compresa è ricaricabile, di forma prismatica, mentre quella indicata come accessorio è il "vecchio" tipo, cilindrico e che necessita del cambio delle batterie. A logica è inclusa la prima.

Ma la cosa che non proprio non digerisco è che non possa parlare o scrivere a qualcuno chiedendo informazioni, non c'è un numero di telefono o indirizzo email utilizzabile! Puoi "entrare" solo con un seriale di un prodotto già in tuo possesso.

Devo spendere 1500 Euro con un'azienda così?

Sparito di nuovo ...

No,era edizione silver se non ricordo male. Era sul sito da forse una settimana.

Io ormai mi sono arresa e ho riparato il pc ormai anziano che ho.

devo dire però che il rimborso è arrivato velocemente chiamando il call center ed erano molto alla mano. 

trallaltro per il fatto dei componenti mancanti: parlando con persone che le ordinano per lavoro (riparazioni pc ecc) sembra che data la pandemia i componenti scarseggiano veramente

Il problema è che senza un numero di serie non si riesce a contattare Dell in nessun modo, almeno qui in Italia.

Ho scritto alla sezione vendite USA che mi hanno messo in contatto con un loro impiegato via email, ma dubito mi possa risolvere i dubbi che ho:

- Si può avere Win 64 Pro anzichè Home su un prodotto consumer?

- Si può avere una tastiera italiana in qualche modo?

- La penna è compresa nella black edition o devo ordinarla a parte?