NÃO RESOLVIDO

Rudag

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Rudag

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July 10th, 2015 10:00

Latitude 3540 sem internet

Boa tarde, estou tendo problemas para acessar a internet do meu Latitude 3540. Primeiro o Wifi desapareceu completamente de um dia para outro, como se tivesse sido desabilitado. Reinstalei todos os drivers e não resolveu. Tentei voltar para um ponto de restauração anterior e também não adiantou. Tentei usar meu Galaxy como modem USB e o ethernet ficou como "conexão limitada" sem internet (sendo que no celular a internet estava normal). Por fim utilizei ontem o Dell Backup and Recovery para voltar às configurações de fábrica e agora as redes Wifi voltaram a aparecer mas ficam como conexão limitada sem internet. Estou achando que o problema está no hardware mesmo, mas gostaria de saber se devo tentar algo antes de solicitar visita técnica. Grato