Non risolto
7 Messaggi
0
527
January 16th, 2020 08:00
Dell PowerEdge R710
Buongiorno,
su questo tipo di server è possibile avere il supporto di un tecnico Dell onsite presso un nostro cliente, per effettuare un intervento congiunto, per risolvere un problema relativo alle ventole di raffreddamento, che restano attive sempre tra la media e la massima velocità?
Grazie. Saluti
G.Casale
Honeywell srl
Nessun evento trovato!
DELL-Marco B
Moderator
•
3.9K Messaggi
0
January 22nd, 2020 03:00
Gentile cliente,
Attualmente il suo server non è coperto da un contratto di assistenza attivo. Per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 230 € + IVA.
Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
Grazie
Cordiali Saluti
Supporto Tecnico Dell EMC
GCasale_Honeywell
7 Messaggi
0
January 22nd, 2020 12:00
Buonasera Marco,
Le chiedo gentilmente di sottoporre la sua cortese proposta al mio collega Sig. Luca Francavilla, che si occupa della parte commerciale, e di mettermi in copia nella comunicazione. Di seguito le email di contatto:
Luca.Francavilla@Honeywell.com
Giorgio.Casale@Honeywell.com
La ringrazio della disponibilità
Cordiali Saluti
G.Casale