Non risolto
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November 26th, 2019 08:00
Dell Poweredge t430 non si avvia
Buongiorno,
Questa mattina il nostro Server PowerEdge T430 ha deciso di non avviarsi, dal log su Idrac, che vi riporto di seguito, si denotano diversi errori di alimentazione a lato della CPU, questi errori rendono impossibile l'avvio del Server, vorrei capire se il problema in questione è da ricercare nell'alimentazione o nella CPU. Di seguito il LOG recuperato da Idrac.
| Tue Nov 26 2019 16:50:17 | CPU 1 M23 VTT PG voltage is within range.
|
| Tue Nov 26 2019 16:49:51 | The system board 1.05V PG voltage is outside of range. |
| Tue Nov 26 2019 16:49:50 | CPU 1 5V SWITCH PG voltage is outside of range. |
| Tue Nov 26 2019 16:49:50 | CPU 1 M23 VPP PG voltage is outside of range. |
| Tue Nov 26 2019 16:49:50 | CPU 1 M01 VPP PG voltage is outside of range. |
| Tue Nov 26 2019 16:49:50 | CPU 1 M23 VDDQ PG voltage is outside of range. |
| Tue Nov 26 2019 16:49:50 | CPU 1 M01 VTT PG voltage is outside of range. |
| Tue Nov 26 2019 16:49:50 | CPU 1 M23 VDDQ PG voltage is outside of range. |
| Tue Nov 26 2019 16:49:50 | CPU 1 VCORE PG voltage is outside of range. |
| Tue Nov 26 2019 16:49:47 | CPU 1 M23 VTT PG voltage is outside of range. |
Il server monta solo un Intel Xeon E5-2609 v3. ho provato ad eseguire un avvio a configurazione minima, ma, ovviamente, montando una sola CPU la configurazione minima è pressochè identica a quella con la quale lavora solitamente.
Riassumendo:
Devo comprare una nuova CPU o sostituire il gruppo di alimentazione?
resto in attesa di una risposta, CARLO
DELL-Marco B
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November 27th, 2019 02:00
Gentile cliente,
Attualmente il suo server non è coperto da un contratto di assistenza attivo. Per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 230 € + IVA.
Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
Grazie
Cordiali Saluti
Supporto Tecnico Dell EMC