ERRORE DELL POWEREDGE R720XD

Buonasera,

SI RICHIEDE supporto per un server DELL, dove riscontriamo un problema che ci sta facendo uscire pazzi.

La macchina si riavvia di continuo. Abbiamo fatto il possibile per tirare fuori le informazioni necessarie per permettere a DELL di intervenire e capire quale sia la problematica ed effettuare una quotazione per l'assistenza.

 

Durante la diagnostica riscontriamo questo errore: 

 

ERROR CODE: 2000-0251

VALIDATION ERROR: 80668

 

Abbiamo effettuato anche le seguenti prove con esito negativo:

 

Spegnere la macchina scollegare l’alimentazione e tenere premuto per 30 secondi circa, provare ad accendere la macchina, se ok, fare update di BIOS, iDrac, Lifecycle, controller e Backplane, se no spegne di nuovo la macchina, scollegare le backplane, le schede PCIe e provare di nuovo, se ok cerca di fare l’update via Lifecycle controller se no, bisogna scollegare tutto e lasciare la macchina cosi:

 

 

One Power Supply

Control Panel (for power button functionality)

Working cable connection between control panel and system board

One Processor (CPU) in socket CPU1 (minimum for troubleshooting)

One Memory Module (DIMM) installed in socket A1

System Board

Backplane (for R720xd control panel connection)

 

Abbiamo effettuate tutte le prove possibili, ma non risulta esserci soluzione. 

 

Chiediamo una quotazione urgente per intervento onsite da parte di DELL per la sostituzione di eventuale Motherboard.

 

 

Di seguito specifiche del server e relativo errore riscontrato.

Grazie mille per l'aiuto.

 

 

 

 

 

 

Model: PowerEdge R720xd

BIOS Version 2.7.0

Firmware Version 2.61.60.60

IP Address(es)   192.168.10.250

iDRAC MAC Address 90:B1:1C:18:3F:CE

Lifecycle Controller Firmware 2.61.60.60

IDSDM Firmware Version N/A