NON RISOLTO

edriver

ha aggiornato

6 years ago

E

edriver

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925

June 5th, 2020 07:00

Errore poweredge r430


Salve,

il nostro server Poweredge r430 , codice accesso rapido 16546904498 segnala alcuni errori gravi riferiti alla cpu ed ad un elemento pci.

Abbiamo prodotto il log supporto da idrac, desideriamo essere contattati per capire come procedere ad un preventivo di riparazione.

SALVO D'AMICO - GIDAUTO SPA

 

  • DELL-Marco B

    Moderator

    •

    3980 Post

    723

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    Pubblicato June 5th, 2020 09:00

    Gentile cliente,

    Attualmente il suo server non è coperto da un contratto di assistenza attivo. Per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 230 € + IVA.

    Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.

    La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.

    Grazie

     

    Cordiali Saluti

    Supporto Tecnico Dell EMC

    DELL- Marco B

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  • edriver

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    708

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    Pubblicato June 8th, 2020 08:00

    Salve,

    mi invii l'ordine del support ticket in modo da procedere il più celermente possibile al pagamento e all'analisi del log.

    La mia email è sdamico@gidauto.it

    Cordiali saluti.

    Salvo D'Amico

    3492213863

  • DELL-Marco B

    Moderator

    •

    3980 Post

    703

    0

    Pubblicato June 8th, 2020 09:00

    Gentile cliente,
    Attualmente il suo server non è coperto da un contratto di assistenza attivo. Per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 230 € + IVA. 
    Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
    La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
    Grazie
     
    Cordiali Saluti
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  • edriver

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    700

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    Pubblicato June 8th, 2020 23:00

    Salve, ho già risposto che accetto di acquistare il support ticket, mi faccia sapere come procedere. Grazie

  • DELL-Marco B

    Moderator

    •

    3980 Post

    698

    0

    Pubblicato June 9th, 2020 00:00

    Buongiorno,

    può compilare questo formulario, per farci avere i dati

    https://dell.to/2UtdLdM~

    Grazie

    Marco

    DELL- Marco B

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  • edriver

    8 Post

    694

    0

    Pubblicato June 9th, 2020 02:00

    Buongiorno, 

    il link da lei inviato non funziona

    edriver_0-1591693974775.png

     

  • edriver

    8 Post

    691

    0

    Pubblicato June 9th, 2020 02:00

    Anche questo nulla, ci riusciremo?? Magari sbaglio io qualcosa ....

    edriver_0-1591696198304.png

     

     

  • DELL-Marco B

    Moderator

    •

    3980 Post

    692

    0

    Pubblicato June 9th, 2020 02:00

    mi scusi questo è il link

    https://dell.to/3cNvvqz~

    DELL- Marco B

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  • DELL-Marco B

    Moderator

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    3980 Post

    688

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    Pubblicato June 9th, 2020 02:00

    Le mando direttamente un'email.

    Grazie

    Marco

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  • edriver

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    225

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    Pubblicato June 9th, 2020 06:00

    Modulo compilato. Attendo Vs. cortese, e spero celere, riscontro.

    Cordiali saluti