Non risolto

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May 17th, 2019 07:00

Guasto Poweredge R720xd - iDRAC not ready

Egergi Signori, Avevamo già scritto un post il 29/02/2019 ma senza ottenere risposta. Vi scriviamo nuovamente per richiedere assistenza riguardo il nostro server Poweredge R720xd (fuori garanzia). All'accensione, compare il messaggio di inizializzazione iDRAC che però fallisce chiedendo se proseguire ugualmente premendo F1 oppure accedere al setup premendo F2. In tutto questo le ventole girano alla massima potenza. Premendo F1 il server si avvia e funziona (pur con le ventole che rimangono al massimo, quindi una situazione non ottimale) mentre premendo F2 non troviamo alcuna opzione utile alla risoluzione del problema, nemmeno nella parte relativa a "iDRAC Settings" che rimane non accessibile con errore "SWC0700: iDRAC is not ready. The configuration values cannot be accessed". Leggendo in questo forum abbiamo capito che potrebbe essere un problema legato alla piastra madre. Potreste farci sapere le modalità e i costi per una sostituzione? Attendiamo un VS cortese riscontro sulla problematica. Nel ringraziarVi in anticipo per l'attenzione, cogliamo l'occasione per porgerVi distinti saluti. P3 Srl ICT Dept.

Moderator

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May 27th, 2019 15:00

Buongiorno,

la invito a compilare questo formulario per poter farle pervenire un preventivo di riparazione con tecnico onsite.

https://www.dell.com/content/topics/survey.aspx/ss?ssid=FyxgWnpDG2k~

Grazie

Marco

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September 26th, 2019 06:00

Salve Marco,

Abbiamo compilato il formulario qualche settimana fa ma non abbiamo ricevuto alcun preventivo.

Oggi lo compiliamo nuovamente nella speranza di ottenere risposta.

Cordiali saluti.

P3 Srl

Moderator

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October 2nd, 2019 07:00

Preventivo appena inviato, ci scusi per il ritardo.

Grazie
Marco

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