Non risolto
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April 11th, 2018 04:00
TechDirect - Erogazione Worldwide
Buongiorno,
faccio parte di un'azienda certificata che eroga servizio di supporto tramite il portale TechDirect in Italia.
Alcuni progetti recenti ci coinvolgeranno sia in Europa che al di fuori, in particolare nel continente australiano ed in quello americano.
E' per il nostro staff possibile aprire e gestire call di supporto in questi paesi con il nostro "profilo azienda" corrente, o sono necessari step aggiuntivi all'abilitazione del servizio in queste nazioni?
Grazie in anticipo,
Manuel D'Alessandro
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DELL-Marco B
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April 11th, 2018 05:00
Buongiorno Manuel,
ti confermo che con techdirect puoi richiedere supporto o aprire interventi anche all'estero.
Nel caso di un self-dispatch dovrà essere indicato l'indirizzo corretto di spedizione o intervento.
Non sono necessari altri step o abilitazioni particolari.
Potrebbe darmi un service tag di riferimento?
Grazie
Saluti