Non risolto
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October 22nd, 2020 02:00
DRIVE T320
Buongiorno, il mio PowerEdge T320 ha probemi con le copie, infatti vedo che un drive ha un luce LED intermittente e il display riporta il seguent messaggio:
PDR1001 FAULT DETECTED ON DRIVE 1 IN DISK DRIVE BAY 1. CHECK DRIVE.
Premetto di non essere un tecnico e di cercare di risolvere il problema da solo perchè la nostra assistenza è piuttosto latitante.
GRazie del supporto.
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DELL-Marco B
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October 22nd, 2020 07:00
Gentile cliente,
Nel caso di un server con la garanzia scaduta, per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 230 € + IVA.
Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
Grazie
Cordiali Saluti
Supporto Tecnico Dell EMC
robast
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October 22nd, 2020 23:00
Grazie Marco, cosa prevede il Support Ticket? Solo supporto On-line o c'è anche la possibilità di interventi in loco ?
DELL-Marco B
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October 23rd, 2020 00:00
è il supporto online, e c'è poi la possibilità di avere un preventivo per tecnico onsite nel caso fosse necessario.
Grazie
Marco