aiuto per scelta upgrade portatile

Buonasera.

Ho un dell latitude che voglio migliorare acqistando nuovo prodotto dell più performante. Ho provato a contattare 4 volte l'ufficio commerciale seguendo le istruzioni (mail e telefono) ma nessuno si è degnato di ricontattarmi, nè per mail nè per telefono. Non mi sembra stiate attenti alla clientela!!!!