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Isabella Seabra
1 Mensagem
0
198
March 9th, 2023 13:00
Entrega Atrasada
Já faz mais de 15 dias que comprei dois produtos, as datas estimadas para a entrega eram 01/03 e 02/03 e até agora nada, não tenho sucesso em ligações, nem com a transportadora, nem com a Dell.
Estou pagando por algo e não tenho em mãos para usar.
A transportadora coletou meus pedidos dia 27 e 28 de Fevereiro, e até agora não há nenhuma atualização de rastreio. Se não podem entregar mandem via correio, é o mínimo!
1 pessoa também tem esse problema
Respostas (2)
Soluções (0)
Andre Hhhh
4 Publicações
57
0
Publicado March 23rd, 2023 08:00
As pessoas estao reclamando aqui porque nos canais de pos venda voces nao respondem.
O prazo de entrega e longo, equivocado e desinformado.
Outras marcas como Assus, LG, Samsung, Apple, entregam produtos com ⅓ do prazo da Dell e com informacoes de rastreio confiaveis.
Pessimo Pos venda, pessimo prazo de entrega.O estagiario que tiver lendo isso aqui levanta e vai reclamar com o setor de delivery!
Acorda DELL!!!

ArthurViegas
10 Wizard
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921 Publicações
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Publicado March 17th, 2023 10:00
Olá Isabella, tudo bem? Entra em contato com o time de Customer Care da Dell solicitando um prazo de entregue, ou opção de rastreamento, o que for possível. Se um dos canais estiver lento, recomendo tentar por um dos outros métodos.
Por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:
Telefone: 0800-970-3355
Chat: https://dell.to/3eKRNQs - Clique em fale conosco!
Site: https://dell.to/3Qy3XsZ - Clique em fale conosco!
Abraço!