Condizioni di utilizzo

Benvenuti sul Sito della Community Dell EMC, un luogo dove le persone possono connettersi tra loro per trovare risposte alle domande sui prodotti e servizi Dell EMC. Il Dell EMC Community Forum (collettivamente, "il Sito" o "la Community") è gestito da Dell EMC (collettivamente, "noi", "ci" o "la Società"). Accedendo al Sito o utilizzandolo o pubblicando su di esso, l'utente ("Utente") indica di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalle presenti Condizioni di utilizzo ("Condizioni di utilizzo" o "Contratto"), anche se non è un utente registrato di Dell EMC. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere, o eliminare parti delle presenti Condizioni di utilizzo in qualsiasi momento, con o senza preavviso. In questo caso, pubblicheremo le modifiche alle presenti Condizioni di utilizzo su questa pagina e indicheremo all'inizio della stessa la data dell'ultima revisione. L'uso continuato della Community dopo tali modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni di utilizzo. Se l'Utente non accetta di rispettare queste o eventuali future Condizioni di utilizzo, non deve utilizzare né accedere al Sito (né continuare ad utilizzarlo o ad accedervi). È responsabilità dell'Utente controllare regolarmente il Sito per verificare se sono state apportate modifiche alle presenti Condizioni di utilizzo ed esaminarle.

 SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI DI UTILIZZO IN QUANTO FORNISCONO IMPORTANTI INFORMAZIONI SU DIRITTI LEGALI, TUTELE E OBBLIGHI DELL'UTENTE. L'ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI UTILIZZO VINCOLA TUTTE LE ATTIVITÀ DELL'UTENTE SUL SITO.

Il presente Contratto di utilizzo delle Community di supporto DELL EMC (il "Contratto") fornisce importanti informazioni sull'utilizzo del sito delle Community di supporto Dell EMC (il "Sito").

IMPORTANTE: SE SI ACCETTA IL PRESENTE CONTRATTO, OCCORRE ACCETTARLO NELLA FORMA IN CUI È PRESENTATO, SENZA MODIFICHE. DELL EMC NON ACCETTA AGGIUNTE O CANCELLAZIONI. In qualsiasi momento, Dell EMC può modificare, integrare o rimuovere qualsiasi parte del presente Contratto o qualsiasi parte dei servizi e delle funzionalità fornite sul Sito. In tal caso, Dell EMC aggiornerà il presente Contratto e potrà anche pubblicare tali cambiamenti in altre parti del Sito.

QUALORA FUTURI CAMBIAMENTI FOSSERO INACCETTABILI PER L'UTENTE, È RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE STESSO INTERROMPERE L'UTILIZZO DI QUESTO SITO. L'UTILIZZO CONTINUATO DEL SITO IMPLICA L'ACCETTAZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO E DI QUALSIASI MODIFICA APPORTATA IN QUALSIASI MOMENTO ALLO STESSO.

A condizione che l'Utente si attenga alle disposizioni del presente Contratto, Dell EMC concede all'Utente il diritto personale, non esclusivo, non trasferibile e limitato di accedere al Sito e utilizzarlo.

In aggiunta ai termini e condizioni del Contratto, l'utilizzo del Sito è regolato dalle Condizioni di utilizzo di Dell.com. In caso di conflitto tra il presente Contratto e le Condizioni di utilizzo di Dell.com, prevalgono i termini del presente Contratto.

Le opinioni espresse sul Sito non sono approvate da Dell EMC.

Dell EMC non filtra le informazioni fornite dagli utenti del Sito ("Pubblicazioni"). Dell EMC si riserva il diritto, ma non si assume la responsabilità, di modificare o rimuovere qualunque Pubblicazione, comprese quelle che secondo Dell EMC violano il Contratto. Dell EMC si adopererà in buona fede per indagare sulle Pubblicazioni segnalate per presunta violazione del Contratto, ma (a) non garantisce di modificare, rimuovere o continuare a consentire la visualizzazione di una specifica Pubblicazione, sia essa soggetta o meno a tali segnalazioni, e (b) non si assumerà alcuna responsabilità riguardo a modifica, rimozione o continuazione della visualizzazione di una qualsivoglia Pubblicazione.

 Coinvolgimento di Dell EMC

Dell EMC può rispondere alle domande, ma non fornisce formalmente il supporto tecnico sul Sito. Tutte le informazioni fornite da Dell EMC o dai dipendenti di Dell EMC sono offerte "COSÌ COME SONO" senza garanzie di alcun tipo.

Dell EMC può offrire all'Utente vantaggi e privilegi per la partecipazione e/o il contributo a questo Sito. I vantaggi e i privilegi offerti non creano un rapporto di lavoro dipendente, di agenzia o di appaltatore indipendente tra l'Utente e Dell EMC, e l'Utente non può presentarsi quale portavoce di Dell EMC senza espressa e specifica autorizzazione scritta come indicato da Dell EMC e a sua discrezione.

 Privacy

Dell EMC può utilizzare "cookie" e altre tecnologie per tenere traccia delle attività degli utenti all'interno delle Community. Queste tecnologie consentono di migliorare l'esperienza dell'Utente e i nostri prodotti e servizi. L'uso da parte di Dell EMC di queste informazioni di tracciamento sarà conforme all'Informativa sulla privacy di Dell EMC.

Il Sito contiene una funzione "Messaggio Privato", che consente a un utente della Community di ricevere notifiche quando un altro utente sceglie di comunicare direttamente attraverso questa funzione con un utente membro. Questa funzione consente agli utenti di connettersi tra loro, ma anche di eliminare tali connessioni in qualsiasi momento.

Per inviare informazioni al Sito, ogni utente deve avere una combinazione di nome utente e password univoca.

Si prega di consultare l'Informativa sulla privacy di Dell EMC, che descrive come Dell EMC raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali dell'Utente. Dell EMC non può e non sarà responsabile di eventuali problemi o obblighi che possono sorgere se non si forniscono informazioni accurate, veritiere e complete.

 Dati di registrazione e sicurezza dell'account

Per poter utilizzare il Sito, l'Utente accetta di (a) fornire informazioni precise, aggiornate e complete come richiesto da eventuali moduli di registrazione sul Sito ("Dati di Registrazione"); (b) garantire la segretezza della password e dei dati di identificazione; (c) mantenere e aggiornare tempestivamente i Dati di Registrazione e qualsiasi altra informazione fornita alla Community, per garantirne sempre l'aggiornamento e la completezza; e (d) essere pienamente responsabile di qualsiasi utilizzo del proprio account e di eventuali azioni effettuate utilizzando tale account.

Al momento della registrazione di un account nella Community, le informazioni vengono utilizzate per creare un profilo utente dove è possibile aggiungere o rimuovere le informazioni. In molti casi si verrà automaticamente iscritti all'argomento o alla pubblicazione a cui si contribuisce o che si crea, il che significa che si riceveranno messaggi e-mail relativi all'argomento o alla pubblicazione in base alla propria attività. L'Utente può aggiornare o disattivare tali abbonamenti tramite la pagina delle preferenze del profilo utente, disponibile facendo clic sul nome/sull'icona nelle aree a destra della maggior parte delle pagine della Community, una volta effettuato l'accesso. Inoltre, diventando un utente registrato sarà possibile comunicare con gli altri membri tramite chat/e o messaggistica privata. Il contenuto di questi messaggi, se creato dall'Utente o da un altro membro della Community, verrà esaminato da operatori Dell EMC al fine di verificarne la precisione e la conformità al Codice di condotta, nonché per limitare la possibilità degli utenti di contattarne altri con informazioni o richieste indesiderate. Violazioni ripetute del Codice di condotta identificate nei messaggi privati o nelle chat comporteranno la rimozione del nome utente e del profilo dell'Utente e tutti i contenuti saranno contrassegnati come spam.

Diritti proprietari nel contenuto del Sito

L'Utente riconosce e accetta che il Servizio e tutti i software necessari utilizzati in connessione con la Community contengono informazioni proprietarie e riservate che sono protette da diritti di proprietà intellettuale e da altre leggi applicabili. L'Utente riconosce e accetta che i Contenuti dei messaggi privati possono essere periodicamente monitorati ai fini della sicurezza dell'Utente e della protezione delle informazioni nonché ai fini della tutela da spam o comunicazioni non autorizzate.

Fatta eccezione per il proprio Contenuto utente, non è possibile caricare o ripubblicare contenuti da alcun sito Internet, Intranet o Extranet o incorporare le informazioni in un'altra banca dati o libreria. Tale utilizzo non autorizzato può violare le leggi vigenti, tra cui le leggi in materia di copyright e marchi, nonché le normative e i regolamenti vigenti sulle comunicazioni. Se non esplicitamente quivi indicato, nulla nelle presenti Condizioni di utilizzo deve essere interpretato come una concessione di licenza di diritti di proprietà intellettuale, né indirettamente né altrimenti. Il presente diritto d'uso può essere revocato in qualsiasi momento senza preavviso, con o senza causa.

 Nessuna query automatizzata

Nessuno può inviare query automatizzate di alcun tipo alla Community o a qualsivoglia sito di riscatto. Vi figurano, a titolo esemplificativo: (a) utilizzo di software per trasmettere varie query al Sito per determinare la "classificazione" dei relativi risultati di ricerca; (b) operazioni di "meta-ricerche" nel Sito; o (c) utilizzo di strumenti a volume elevato, automatizzati o elettronici (tra cui, a titolo esemplificativo, robot, spider, script o altri dispositivi automatici) per accedere ai sistemi del Sito o della Società o per monitorare o copiare il Sito o eventuali risultati di ricerca generati (d) utilizzo delle bacheche o dei sistemi e-mail interni per promuovere prodotti, società dell'Utente o altri siti web.

Inoltre, i collegamenti che rimandano a siti web commerciali non verranno considerati come richieste non autorizzate se tali collegamenti o i contenuti dei siti web possono essere ritenuti una soluzione o parte di un programma "affiliato" in base a quanto determinato da Dell Technologies a sua sola discrezione.

 Idoneità: programma TechExperts

I programmi di ricompensa TechExperts® e Rockstars® sono nulli laddove vietato dalla legge. Tutti gli utenti della Community registrati hanno diritto a guadagnare punti e a scalare la classifica; tuttavia, non tutti gli utenti hanno diritto a riscattare i suddetti punti per convertirli in premi. A TechExperts e Rockstars® potrebbe essere richiesto di firmare un accordo di non divulgazione, soggetto all'applicazione della legge da parte dell'autorità giudiziaria competente, a seconda del paese.

La Community è destinata esclusivamente agli utenti che abbiano raggiunto i tredici (13) anni di età. Qualsiasi registrazione, uso o accesso al Sito da parte di minori di 13 anni non è autorizzato e viola le presenti Condizioni di utilizzo. Utilizzando il servizio o il Sito, l'Utente dichiara e garantisce di avere almeno 13 anni e accetta di rispettare tutti i termini e le condizioni del presente Contratto.

 

Condotta dell'Utente

L'Utente dichiara, garantisce e accetta che nessun materiale di alcun tipo presentato tramite il proprio account o in altro modo pubblicato, trasmesso o condiviso su o attraverso il Sito violerà o infrangerà i diritti di terzi, inclusi copyright, marchi registrati, privacy, pubblicità o altri diritti personali o proprietari, né conterrà materiale offensivo, diffamatorio o altrimenti illegale.

Inoltre, l'Utente accetta il Codice di condotta quivi riportato.

Contenuti Utente pubblicati sul Sito

L'Utente è il solo responsabile di foto, profili (tra cui il proprio nome, l'immagine e la somiglianza), messaggi, note, testi, informazioni, pubblicità, annunci e altri contenuti che carica, pubblica o mostra (di seguito, "pubblica") sul Sito, o trasmette o condivide con altri utenti (collettivamente, i "Contenuti utente"). L'Utente riconosce e accetta che Dell EMC possa esaminare il Sito ed eliminare o rimuovere (senza preavviso) i Contenuti utente a propria sola discrezione, indicando o meno il motivo dell'azione, inclusi i Contenuti utente che, a esclusivo giudizio della Società, violino il presente Contratto o che potrebbero essere ritenuti offensivi o illegali o che potrebbero violare i diritti, danneggiare o minacciare la sicurezza di utenti o di terzi.

Condivisione dei contenuti

L'Utente riconosce ed accetta che l'utilizzo della funzione Condividi e di tutti i collegamenti e/o Contenuti utente condivisi è soggetto e del tutto conforme alle norme di condotta degli utenti di cui sopra e agli altri termini e condizioni previsti nelle presenti Condizioni di utilizzo.

 Segnalazione di violazioni di copyright e di proprietà intellettuale

Dell EMC rispetta tutte le leggi in materia di copyright. Esaminiamo tutte le denunce di violazione del copyright, al pari di altre violazioni della proprietà intellettuale, che riceviamo. Provvederemo a rimuovere tutti i contenuti che si ritiene siano stati pubblicati o distribuiti in violazione di dette normative.

Per segnalare tali violazioni, si prega di fornire alla Società quanti più dettagli possibili, tra cui quanto segue:

• informazioni sull'opera soggetta a diritti d'autore: descrizione, informazioni su dove l'opera è protetta, informazioni circa l'attuale titolare dell'opera, la firma fisica o elettronica del titolare del diritto d'autore o una persona autorizzata dal titolare del diritto d'autore ad agire per suo conto;
• informazioni sull'opera oggetto della presunta violazione: descrizione del materiale all'origine della violazione e ogni altra informazione necessaria per assistere la Società nell'identificazione dell'opera all'origine della presunta violazione.

Esclusioni di responsabilità

Anche se forniamo regole sulla condotta degli utenti e sulle pubblicazioni, non controlliamo e non siamo responsabili di ciò che gli utenti pubblicano, trasmettono o condividono sul Sito e non siamo responsabili riguardo a contenuti offensivi, inappropriati, osceni, illegali o altrimenti discutibili che si possono trovare sul Sito o in connessione con qualsiasi Contenuto utente o applicazione, software o contenuto di terzi. La Società non è responsabile della condotta, sia online che offline, degli utenti del Sito.

Dell EMC Services potrà essere temporaneamente e periodicamente non disponibile per manutenzione o altri motivi. Dell EMC non si assume alcuna responsabilità riguardo a qualsivoglia errore, omissione, interruzione, eliminazione, difetto, ritardo nel funzionamento o nella trasmissione, guasti delle linee di comunicazione, furto, distruzione, accesso non autorizzato o alterazione di comunicazioni dell'Utente. Dell EMC non è responsabile di malfunzionamenti tecnici o altri problemi di rete o servizio telefonico, sistemi informativi, server o provider, computer o apparecchiature di telefono cellulare, software, guasti di e-mail o dispositivi a causa di problemi tecnici o congestione del traffico su Internet o su un qualsiasi Sito o una combinazione di questi, tra cui lesioni o danni a computer, telefono cellulare o altro hardware o software dell'Utente o di qualsiasi altra persona, connessi o derivanti dall'uso o download di materiali in connessione con il Web e/o in relazione al Sito. In nessun caso Dell EMC sarà responsabile di qualsivoglia perdita o danno, tra cui perdita o danno a un Contenuto utente o lesioni personali o morte, derivanti dall'uso della Community, un Contenuto utente pubblicato sul Sito o tramite esso o trasmesso agli Utenti, o qualsiasi interazione tra gli utenti del Sito, sia online che offline. Dell EMC non approva alcuna attività illegale o sovversiva che possa essere menzionata dai membri del Sito.

Dell EMC si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualsiasi contenuto utilizzato o contenuto nel Sito e delle Applicazioni offerti attraverso il Sito. Il riferimento a prodotti, servizi, processi o altre informazioni tramite nome commerciale, marchio, produttore, partner, fornitore o altro non costituisce o implica l'approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione o alcuna affiliazione da parte della Società.

 Query chatbot

Dell EMC può consentire che anche utenti esterni ritenuti idonei ottengano premi per la risposta a messaggi e domande. L'Utente può essere contattato da un chatbot al fine di avviare il processo, che chiederà le informazioni del codice di matricola dell'Utente. Si prega l'Utente di fornire queste informazioni soltanto ad un agente Dell, facilmente riconoscibile nella Community in quanto il suo nome utente contiene "Dell", o dal bot Dell-Cares, che è abilitato da Dell EMC per raccogliere queste informazioni nel rispetto di rigide linee guida su privacy e sicurezza. Queste informazioni consentiranno a Dell EMC di rispondere alla query più rapidamente in quanto, in alcuni casi, la query potrà essere indirizzata a un agente Dell o a un collaboratore riconosciuto e qualificato della Community.  Qualora si necessiti di assistenza per individuare il codice di matricola, guardare questo video.

 Cessazione

Dell EMC può sospendere l'iscrizione dell'Utente, cancellarne il profilo nonché contenuti o informazioni pubblicati sul Sito o tramite qualsiasi applicazione e/o vietare all'Utente stesso di utilizzare il Sito (o una parte, un elemento o una funzionalità della Community), o di accedervi, con o senza motivo, in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione, con o senza preavviso, compreso il caso in cui si ritenga che l'Utente sia di età inferiore ai 13 anni.

 Indennità

L'Utente accetta di indennizzare e manlevare la Società, le sue consociate e affiliate, e ciascuno dei rispettivi amministratori, funzionari, agenti, appaltatori, partner e dipendenti, da e contro qualsiasi perdita, responsabilità, reclamo, richiesta, danno, costo e spesa, incluse ragionevoli spese legali, derivanti da o in connessione con i Contenuti utente pubblicati o condivisi sul Sito o attraverso lo stesso (anche attraverso il Servizio di condivisione), l'uso del Sito, la condotta in relazione al Sito o ad altri utenti del Sito, o qualsiasi violazione del presente Contratto o di qualsiasi legge o di diritti di terzi.

 

Pubblicazioni

L'Utente riconosce e accetta che qualsiasi domanda, commento, suggerimento, idea, feedback o altra informazione sul Sito ("Pubblicazioni"), fornito dall'Utente a Dell EMC, non è confidenziale e diventa di proprietà esclusiva della Società. Dell EMC è proprietaria di diritti esclusivi, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale, e avrà il diritto all'utilizzo illimitato e alla diffusione di queste Pubblicazioni per qualsiasi scopo, commerciale e non, senza alcun riconoscimento o compenso all'Utente.

 Definizioni e costruzioni

Se non diversamente specificato, si ritiene che i termini "comprende", "compreso", "ad es.", "ad esempio" e altri termini simili contemplino l'espressione "senza limitazione" immediatamente di seguito. I termini utilizzati nelle presenti Condizioni di utilizzo con la lettera iniziale in maiuscolo avranno il significato loro attribuito nelle presenti Condizioni di utilizzo.