Bom dia.

Tive problemas com meu Vostro e ao usar o atendimento de suporte Dell fui muito bem recebido e tive a questão solucionada.

A questão é que durante o atendimento, necessitam restaurar o Windows o técnico me pediu a imagem do Windows que eu tinha salvo para restauração, o que eu não tinha feito, e por isso tivemos que restaurar a imagem de fábrica.

 

Eu nunca fiz está imagem, e não sei como fazê-la. Minhas dúvidas são:

 

Esta imagem é só do sistema operacional, ou de todos os arquivos também?

Existe um momento ideal para fazê-la? Deveria fazer somente uma vez, ou várias?

Ou devo salvá-la? Um DVD cabe, ou deveria usar um HD?

 

Pergunto por que desta vez quero fazer certinho, pra evitar dificuldades futuras!

VLW