Obrigado pro entrar em contato Jhonesamorim

Neste caso primeiramente gostaria de solicitar que realize uma atualização de BIOS do equipamento.

Para tal execução segue o link abaixo explicando como proceder para tais atualizações

http://dell.to/1aLwmTt

E que me encaminhe via mensagem privada seu email e tag do equipamento, para assim possamos resolver seu problema