Non risolto

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August 5th, 2023 07:00

My Dell Application

salve,

ho dovuto reinstallare il sistema del mio XPS 8930, ebbene fino adesso non sono riuscito ad installare l'applicazione My Dell che era installata all'inizio.

My Dell XPS 8930 nicht compatible.jpg

Ho provato come app di Store MIcrosoft anche quella è andata male.

Qualcuno mi può aiutare ?

Grazie, Salvo

6 Professor

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August 5th, 2023 14:00

Ciao!

In che senso "che era installata all'inizio"? Prima di formattare o quando l'hai acquistato?

Sei sicuro che non fosse la precedente SupportAssist?

Ad ogni modo, se proprio proprio vuoi reinstallare SupportAssist/MyDell, prova con questa versione che è stata rilasciata recentemente proprio per correggere i problemi durante l'installazione.

EDIT: corretto link.

 

6 Professor

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August 5th, 2023 23:00

Ti lascio anche il link a Dell Update nel caso volessi provare un software che ti permetta di aggiornare driver/firmware senza avere troppi processi attivi per nulla.

Tanto se hai bisogno della diagnostica puoi sempre avviarla in preboot: premi F12 continuamente in accensione pc e poi avvia Diagnostics; se hai bisogno del Supporto vai direttamente su dell.com e ti logghi nel tuo account; se hai bisogno della gestione delle termica puoi farlo da BIOS (F2 in accensione).

 

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August 6th, 2023 03:00

Ciao, già provato ed è quella che mi dà l'errore.

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August 6th, 2023 03:00

niente da fare, getto la spugna !

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August 6th, 2023 03:00

ci provo e ti faccio sapere, grazie

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August 6th, 2023 03:00

Scusa Tatolino, perchè mettono in circolazione una app che non serve ?

6 Professor

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August 6th, 2023 03:00

Scusami! Per errore ti avevo messo il link alla tua stessa versione...

Quella da installare è l'ultima del 28 luglio: MyDell-Application-Full-Installer_J0G9C_WIN_3.0.447.3_A00 

Con questa non dovresti avere problemi, sia sul 8930 che sul 8950.


@salvo ch  ha scritto:

Scusa Tatolino, perchè mettono in circolazione una app che non serve ?


Sinceramente non lo capisco neanche io, ci sono un sacco di app Dell non compatibili con gli ultimi aggiornamenti di Windows...

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August 6th, 2023 03:00

Ciao Tatolino,

ho provato anche sul mio ultimo XPS 8950, anche li mi viene la schermata che l'applicazione non è compatibile.My Dell XPS 8950 nicht compatible.jpg

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August 6th, 2023 03:00

sul mio XPS è ancora installata My Dell è volevo fare l'update alla nuovo versione

6 Professor

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August 6th, 2023 06:00

Mi spiace. Purtroppo questa applicazione è veramente mal progettata.

Ma se posso offrirti la mia modesta opinione, è meglio non installare questo genere di programmi, che si tratti di Dell, Lenovo, HP, MSI o chiunque altro OEM: conducono continue scansioni in background alla ricerca di problemi con l'ambizioso obiettivo di ottimizzare le risorse e anticipare eventuali problemi hardware.
Il risultato è che si verifica un continuo utilizzo di risorse per la scansione, e finisce con il causare crash di driver di sistema e BSOD. Su Dell la metà dei BSOD sono causati da SupportAssist/MyDell.

Il mio consiglio è di eliminare MyDell e installare solamente Dell Update Windows Universal Application.

Se hai altre app Dell installate eliminale, specie se sono in conflitto con Dell Update, utilizzando magari un software come REVO Uninstaller: disinstalli ed effettui una scansione moderate (quella di default) e spunta tutte le voci di registro indicate in grassetto cliccando il tasto Select All e poi procedi con Delete. Per ultimo clicchi Next e riavvi il pc e così avrai rimosso il software.

 

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August 6th, 2023 09:00

Sei stato molto gentile e disponibile, ti ringrazio.

Seguirò il tuo consiglio, per quanto riguarda Revo Uninstaller l’ho proprio installato da poco e lo trovo ottimo.

Grazie ancora per i preziosi consigli, ciao

Salvo

(Modificato)

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August 24th, 2023 14:21

@salvo ch​ ciao Tatolino, ti posso fare una domanda che riguarda iCloud per windows ?

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6 Professor

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August 24th, 2023 14:35

@salvo ch​ certo, vediamo se posso aiutarti :)

(Modificato)

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