problemi installazione DELL Command Update

Ciao!

Di quale XPS si tratta?

Quali altre applicazioni Dell hai installato?

Ti consiglierei di testare QUESTA versione (universal application). Generalmente dà meno problemi all'installazioe.

purtroppo dà il medesimo problema:

[Tue Sep 13 16:31:30 2022] logo.png
[Tue Sep 13 16:31:30 2022] (MUPXMLParser::GetResultName): *** Vendor Return Code is not found in Mup.xml
[Tue Sep 13 16:31:30 2022] Name of Exit Code:
[Tue Sep 13 16:31:30 2022] (DupAPI::GetReturnCode): *** Unable to find DUP value for:
[Tue Sep 13 16:31:30 2022] Exit Code set to: 1 (0x1)
[Tue Sep 13 16:31:30 2022] Result: FAILURE
[Tue Sep 13 16:31:32 2022] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Dell-Command-Update-Windows-Universal-Application_DT6YC_WIN_4.6.0_A00.txt

Quali app Dell hai installato?

Quale modello di XPS hai?

Se hai installato Dell SupportAssist, verifica di aver installato anche questo plugin, riavvia ed installa nuovamente Dell Update (la versione non universal).

Se non dovesse funzionare, quello che farei io è disinstallare tutte le applicazioni Dell, compresi file residui e chiavi di registro, utilizzando un'utility come REVO Uninstaller o IObit Uninstaller. Poi reinstalli le app che ti servono, ma se posso permettermi un consiglio non installare troppe app Dell, sono una bella doose di grattacapi ed ogni tanto causano crash e BSOD.

ho scaricato revo uniinstaller per cercare di eliminare file residui e chiavi di registro, poi ho provato a reinstallare Dell SupportAssist, ma il problema si ripresenta identico.

Purtroppo ci sono una marea di motivi per cui Dell Update a volte non si aggiorna, dalla versione del Net installata, ad un servizio Dell che non funziona... È estremamente difficile capirne la causa, sono app veramente terribili.

Adesso quindi non hai alcuna app Dell installata? Hai provato ad installare una vecchia versione del software Command Update versione 2.3.1? Hai provato a far partire l'installazione come amministratore, cliccando destro sul file exe di installazione e selezionando avvia come amministratore?

Se vai in Start, scrivi msinfo32.exe e lo avvii come amministratore, funziona regolarmente visualizzando le specifiche del tuo laptop?

Mi spiace, purtroppo non sei l'unico ad aver problemi con questi software, ogni giorno qualcuno scrive a riguardo, e non si è mai riusciti a trovare un workaround che funzioni per tutti.

Ciao,

è da oltre un anno che ho diversi problemi con l'applicazione in questione.. quando la avvio rimane sullo splash screen per diversi secondi e poi si chiude senza far nulla.

Oggi ho provato a disinstallare tutto e provato a mettere la versione di agosto 2022. Inizialmente si bloccava al fondo dell'installazione dicendo che non riusciva ad avviare dei servizi (errore 1920). Poi ho trovato sul forum che occorreva svuotare la cartella C:\ProgramData\Dell\UpdateService e facendolo sono riuscito a completare l'installazione.

L'applicazione ha funzionato giusto il tempo di eseguire qualche update consigliato ed al riavvio lanciadola si blocca come prima sullo splash screen. La cosa è alquanto ridicola e frustrante..

Purtroppo ci sono innumerevoli motivi diversi per cui questa app smette di funzionare. E potrebbe anche essere accettabile se esistesse una maniera univoca per risolvere il problema, anche solo disinstallando e reinstallando. Situazione al limite del kafkiano.