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Tempi di consegna XPS 13
Salve, tu che mi stai leggendo
Cercheró di essere brevissimo: ho ordinato un dell xps 13 il 22 Marzo dopo aver letto (indicando il CAP) che la data di arrivo prevista sarebbe stata il 28 Marzo (al massimo sarebbe arrivato il 4 aprile).
L'altro ieri scrivo una mail a Dell per capire come mai non avessi notizie del tracking e mi dissero che é stato spedito il 26 Marzo (e fin qui va bene) ma.. Trattandosi di un ordine proveniente dalla nostra fabbrica in Cina, i tempi di spedizione (che sono standard) si aggirano intorno ai 14 giorni circa prima che quest'ultimo arrivi ai magazzini del corriere DHL a Liscate (Milano) e venga poi consegnato all'utente finale in circa 3-5 giorni
Dalla mail automatica che mi é arrivata subito dopo al messaggio del supporto c'é scritto che sarebbe arrivato entro il 4 Aprile ma secondo il supporto.. Chissá quando mi arriverá!
Ora, a chi devo fare affidamento? Al sito della Dell che mi dice che arriverá entro il 4 Aprile (e che per me é una data accettabile) oppure al supporto Dell?
Mi scuso per essermi dilungato fin troppo
Grazie.
Quindi mi riferiró alle date di consegna previste sul sito (mi indicavano ieri come data di consegna stimata, per quello avevo inviato una mail) e quindi attenderó fino al 4, data stimata anche prima del pre-ordine, grazie mille!
P.S. L'unica cosa che ho modificato é l'OS (ubuntu anziché windows) e la tastiera, in internazionale anziché italiana ma non credo che per quello ci metterá cosí tanto ad arrivare
@Fabbro96 wrote:
P.S. L'unica cosa che ho modificato é l'OS (ubuntu anziché windows) e la tastiera, in internazionale anziché italiana ma non credo che per quello ci metterá cosí tanto ad arrivare
Noo non fa differenza, la data che hai visto al termine dell'ordine e che ti hanno confermato nella mail è la data di riferimento. Ogni tanto capita che manchino una consegna puntuale, ma dal momento della spedizione dipende tutto dal corriere, e DHL è forse il vettore più affidabile al mondo. Il ritardo di solito, se c'è, si verifica in fase di sdoganamento.
Tatolino
8 Professor
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Pubblicato March 30th, 2023 02:00
Ciao!
Il supporto ti ha dato una spiegazione che per certi versi funziona, ma non tiene conto delle diverse disponibilità a magazzino delle configurazioni pre-assemblate. Ci sono laptop che devono essere assemblati quasi da zero e quindi passare dalla fabbrica alla warehouse dello spedizioniere etc ma ci sono anche modelli pronti per essere spediti, e probabilmente il tuo caso è quest'ultimo. 14 giorni di viaggio non li fa. 3-5 giorni di attesa in Italia non li fa. Con gli ultimi 5-6 laptop il giro che hanno fatto è sempre lo stesso: DHL Cina - Germania dove avviene lo sdoganamento, 5 giorni lavorativi; consegna in Italia 2 giorni lavorativi.
Devi controllare sul tuo ordine quale data di consegna prevista è indicata, e sarà questa la data che cercheranno di rispettare, e generalmente per esperienza personale ti dico che la rispettano.
A questo indirizzo inserisci il tuo numero dell'ordine, ti logghi sul tuo account per avere tutte le informazioni sullo status della spedizione, e puoi seguire l'andamento abbastanza precisamente. Se è stato spedito il 26 marzo direi che una consegna il 4 aprile è plausibile. Poi per carità può esserci il ritardo nello sdoganamento e ci perdi un giorno, ma la data di consegna prevista indicata sul tuo account è il riferimento più serio.