Xps Tower Problema Acquisto

Buongiorno, mi rivolto alla comunità perchè mettermi in contatto con Dell è impossibile.
Un mio amico volevo acquistare per il suo studio il Dell XPS Tower, la configurazione da 1480 euro.
La disponibilità sembra ci sia ma appena viene inserito nel carrello, con i vari step, arrivato alla fine niente viene messo nel carrello.
Questo succede solo sul sito italiano mentre in tutti gli altri paesi nessun problema.
Cosa si può fare per acquistare questo pc o un modo per contattarli?
Vi ringrazio