Comprei em 05/04/16 um Dell/Note/Cod [EDITADO]/[EDITADO].Tenho arquivado 20 emails entre help-desk e a mim,desta cata até 08/07/16,data de conclusão que seria adequado trocar o equipamento,pois de td já tinha sido feito,levado ass tecnica dell,etcetcetc.Me aposenti na área tecnologica,sempre permeei com dvs gamas de notes/usuários/problemas.Em algiumas,devolviamos o dinheiro empreendido outra ressarciamos com outro produto,de padrão melhor.Não discuto a Dell, embora tenha passado por td percalsos,e em desuso,pagando sem usar,só fico indignado pois ninguém me liga para posicionar como devolver o que comprei e trocar pelo novo.Preciso do note para sobreviver,meus filhos estão em ferias,estou usando o dele.Todavia,dada a solução desde08/07/16 oara troca,terei de devolver este note de meu filho prox semana e ficarei a pé!Comprei a Dell,pois aos 53 anos nunca tive problemas,esperava uma agil solução pois ficarei sem comunicação.O que devo fazer?A dell suporte/Daniel,tds foram gentis,certeiros mas o problema é insolivel e tecnico.Vamos efetuar a troca.O Sr Daniel me informou que nada pode mais fazer,pois estaria num depto e eles entrariam em contato.Pois bem, desde 08/07 ninguem nada me posicionou, e hoje tive a informação que nem eles tem resposta como proceder,ou seja, eu deveria aguardar(nem quem eles souberam me posicionar)um retorno Meu fone é 014 38137630/14981030600 PAULO Carvalho.Perderei meu note dia 29/07/16.Estou pafgando desde 05/16 e nada consegui faze-lo funcionar......Acham correto?Não tem diretores,tecnicos presidente na empresa no brasil, para no minimo respeitar um cidadão que foi sempre fiel a Dell.Mas,certamente,a Dell não é mais que ninguém a deixar passando por necessidade, pois sempre bati na tecla do problema que preciso do note,pago e não o tenho.OSr(a) que me assiste,sente-se confortavel,ou irá lavar as mãos tomar um café,ou pincelar as unhas,remarcando o bato,passando um parfum,e clicar na prox,prox,prox,reclamação,solução,well,outro depto!Por favor e clemencia, vou a SP dia 01/08 e poderei levar/retirar os notes,enfim,tenho 03 filhos vivo de e-comerce...sem note,nada.Como vão resolver???Grato,att(Acho que advogado e midia, não carece deste casinho pARA VCS,PARA MIM, UM CASÃO,PAGO POR UM PRODUTO QUE NÃO TENHO.Como se chama no codigo Jurista??Esquecoi,pois sou de outra area...só quero uma data,solução,e que seja dell, não outro, e que nunca vendam nas casas bahia, pois se eu falar o que eles disseram de vcs, apos minha reclamação,vosso depto cl deveria repenssar esste tipo de venda.Pocha,meu note  era novo....por favor,soluçãojá!!!Aguardo,lembrem,vivo dele e pago sem te-lo!!!!!!!