Resolvido!
Ir para a soluçãoProblema com HDMI
Boa tarde.
Recentemente adquiri um notebook Novo Inspiron 14R. Até ontem a saída HDMI estava funcionando perfeitamente, e eu estava utilizando como segundo monitor a tela de minha televisão. Hoje ao ligar o computador, ele simplesmente não envia mais a imagem para a tv nem detecta a saída HDMI.
O problema não é o cabo, pois já testei outros.
Quando o problema apareceu, primeiramente, nas configurações da tela, onde deveria constar o segundo monitor como hdmi aparecia apenas "dispositivo de vídeo em: VGA". Tentei atualizar o driver do adaptador de vídeo e mudar algumas configurações, e agora aparece somente "Vídeo do PC Móvel" tanto no primeiro como no segundo monitor - o que nem é a mesma configuração que aparecia anteriormente ao problema para o primeiro monitor.
Alguém tem como me ajudar?
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Publicado February 18th, 2014 02:00
Paolla,
Qual seu sistema operacional?
Chegou olhar no gerenciador de dispositivos se há algum driver em conflito?
Houve alguma atualização do Windows Update no equipamento?
Oi Marlon,
É o Windows 8. Na noite anterior à ontem (quando verifiquei o problema ao ligar o notebook) o windows havia feito atualizações automáticas no sistema. Fora isso, não fiz nenhuma modificação no computador. Direto ao ligar o notebook tentei transferir a tela para a televisão e não houve resultado.Atualizei o driver do adaptador de vídeo para ver se poderia ser isto, e não houve alterações.
Até restaurei o sistema para um ponto de restauração pré-atualização do windows para ver se podia estar relacionado à isto, mas continuou sem sinal de hdmi na televisão. Testei com outro cabo e também em outra televisão, e o resultado foi o mesmo: sem sinal.
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Publicado February 18th, 2014 02:00
E no gerenciador de dispositivos, como está sua placa de vídeo em Adaptadores de vídeo?
Para abrir o gerenciador, pressione as teclas + e selecione a opção Gerenciador de Dispositivos.
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Publicado February 18th, 2014 02:00
Paolla,
Qual seu sistema operacional?
Chegou olhar no gerenciador de dispositivos se há algum driver em conflito?
Houve alguma atualização do Windows Update no equipamento?
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Publicado February 18th, 2014 07:00
Paolla,
Por favor, desinstale o Intel HD Graphics assim como o Áudio do vídeo Intel, e após remove-los e excluir o driver, reinicie o seu equipamento e instale novamente o driver mais atual disponível em http://support.dell.com
Parece que há algum conflito realmente.
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Publicado February 18th, 2014 07:00
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Publicado February 19th, 2014 02:00
Ótima notícia Paolla, que bom que ficou tudo certo.
Se precisar de algum auxilio, estamos à disposição.
paolla
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Publicado February 18th, 2014 13:00
Marlon,
Agora ao ligar novamente o notebook este fez uma nova atualização (sozinho) e o HDMI voltou a funcionar.
Agradeço a sua atenção, se necessário volto a entrar em contato.