NÃO RESOLVIDO

Felamp

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13 years ago

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Felamp

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November 17th, 2013 09:00

Problema com Microfone Usb

Boa tarde, comprei um microfone Arcano USB Black 01, o microfone é pnp e por isto não necessita de driver para utilização.

Possuo um notebook Dell Inspiron 14r 5421, que possui duas entradas USB 3.0 e uma USB 2.0
A primeira vez que conectei o microfone USB no micro, conectei na entrada USB 3.0. O Windows reconheceu o microfone,
mas no gerenciador de dispositivos do windows informa ''erro de driver, necessita solução de problemas''. Conectei na USB 2.0
e o problema persitiu. Então tentei utilizar a solução de problemas, utilizei o recurso desinstalar driver, do gerenciador de dispositivos e reiniciei o note, inseri o microfone de novo, mas o erro de driver persiste. Então eu removi o driver novamente e utilizei a solução de problemas novamente e recebi a mensagem que o dispositivo era antigo demais para USB 3.0, que era para conectar o mesmo em uma USB 2.0 e avançar, porém ele já estava na 2.0 e o problema ocorre em todas as entradas USB.
Creio que o problema possa ter acontecido por que a primeira vez que eu conectei o microfone foi na entrada USB 3.0
E não se trata de um problema no Hardware pnp, pois testei o microfone no notebook do meu pai, um Positivo, e funcionou normalmente (o note dele tem apenas USB 2.0)
Gostaria de saber se tem alguma maneira de apagar completamente os rastros de de driver do microfone em meu notebook, de modo que ao conecta-lo
 seja aberta novamente a janela de carregamento que aparece quando um novo hardware USB é detectado (porque mesmo desinstalando o driver esta janela não aparece mais), ou se alguém tem alguma dica que possa solucionar o meu problema e utilizar meu microfone no note.
Meu O.S é o Windows 8, meu note é um Dell Inspiron 14r 5421
Desde já, agradeço
  • luksrphl

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    Publicado April 27th, 2016 10:00

    boa tarde

    estou enfrentando o mesmo problema. Conseguiu resolver?

    grato desde já

  • Felamp

    3 Publicações

    847

    0

    Publicado April 27th, 2016 21:00

    Boa noite, consegui sim

    Baixei a versão mais recente da BIOS do notebook e conectei o microfone na porta USB 2.0 ao invés de conectar na USB 3.0. O meu agora está funcionando corretamente